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央行：支付寶多項(xiàng)違規(guī)被罰18萬客戶權(quán)益保障不充分

2018-04-09 10:41 來源：北京晨報(bào)

[摘要] 據(jù)中國人民銀行杭州中心支行披露，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因多項(xiàng)違規(guī)，被判處罰款18萬元。據(jù)了解，支付寶違規(guī)具體在三方面，首先是客戶權(quán)益方面：金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分，消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。

　　據(jù)中國人民銀行杭州中心支行披露，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因多項(xiàng)違規(guī)，被判處罰款18萬元。據(jù)了解，支付寶違規(guī)具體在三方面，首先是客戶權(quán)益方面：金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分，消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。其次是產(chǎn)品宣傳方面：在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳，在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳，處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。此外還有個(gè)人信息保護(hù)方面：個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則，個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。