車型標(biāo)準(zhǔn):
13人以下(包括13人) 14座車 13-19人 21座車 20-23人 25座車 24-28人 30座車
備注:澳大利亞新西蘭接待中,客人人數(shù)在16人以下,則安排司機兼導(dǎo)游服務(wù);客人達到16人或以上,才可安排司機導(dǎo)游分開服務(wù)。
用餐標(biāo)準(zhǔn):
1) 行程中所列餐食,中午為中式六菜一湯,晚上為中式六菜一湯;10-12人一桌(自助餐及西餐除外);用餐時間在飛機,船上不再另補。(澳大利亞和新西蘭境內(nèi)的早餐分為兩種:一種酒店內(nèi)用餐,一種酒店外用餐(根據(jù)酒店情況而定),如果不用餐,費用不退;如遇早班飛機,一般安排早餐盒或是在機場買快餐,視具體航班時間情況而定)。
2) 行程中未列餐食以飛機上用餐為準(zhǔn)。飛機餐食標(biāo)準(zhǔn)以各個航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。境外短程的DJ及JQ航機上的酒水及小食品均須自行付費。
酒店標(biāo)準(zhǔn):
1. 行程中已標(biāo)明酒店的星級,酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)。
2. 酒店形式以酒店或酒店式公寓式為主,依實際情況而定
退費說明:
1) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點門票費用,但贈送項目費用不退。
2) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還。
3) 由于全程機票是團體機票,機票屬于不能退票改票改期的,如果游客因個人原因臨時自愿放棄機票的,機票費用均不退還。
補費說明:
1) 如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機票價格,請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票,不得改簽、換人、退票或改期。
2) 如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格,請按規(guī)定補交差價。
3) 如果客人違反ADS條款的相關(guān)規(guī)定,我社有權(quán)追加客人的違約罰金。
退稅說明:游客未在旅游團隊指定商店購物而造成未能退稅,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
境外服務(wù)費:行程已包含境外司機導(dǎo)游服務(wù)費。
保險說明:
1) 保險說明:我社根據(jù)旅游局的規(guī)定投保了“旅行社責(zé)任保險”,建議客人根據(jù)自身情況購買旅游意外傷害保險或其他醫(yī)療保險,旅游意外險我社可代為投保,游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯(lián)系。
2) 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā),且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病;(如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等)。
3) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險。
其他說明:質(zhì)量反饋表,我社處理游客意見,以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù),請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》。
客人需加強自我防范意識,如在境外發(fā)生被盜,被搶,突發(fā)急癥等緊急情況,希望客人以自身生命及人身安全為重,旅行社只負(fù)責(zé)協(xié)助客人報案,就醫(yī)及提供相關(guān)證明,所產(chǎn)生的費用需客人自行墊付,具體賠償需回國后向保險公司提出,參照旅行社責(zé)任險及個人旅游意外險條款與保險公司進行協(xié)商索賠。
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