[摘要] 據(jù)統(tǒng)計(jì)，嵩山景區(qū)長(zhǎng)假8天，共計(jì)接待中外游客26萬(wàn)人次，其中少林景區(qū)接待游客24萬(wàn)人次，景區(qū)接待車(chē)輛共計(jì)5萬(wàn)臺(tái)，以自駕和中長(zhǎng)線游為主，并呈現(xiàn)省內(nèi)外游客占比五五分，景區(qū)服務(wù)規(guī)范，秩序井然，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票方式異軍突起，特色演藝活動(dòng)受熱捧等市場(chǎng)特點(diǎn)。
“一行一善、以客為先”服務(wù)理念深植員工心田。面對(duì)假日激增的游客及服務(wù)需求，景區(qū)全體工作人員始終保持良好的精神面貌，任勞任怨、恪盡職守、密切配合，本著“一行一善，以客為先”的服務(wù)理念，盡全力為游客提供所需的一切幫助。八天時(shí)間里，嵩山景區(qū)工作人員撿到車(chē)鑰匙尋回失主數(shù)十次，幫助游客尋人數(shù)十次，尋物數(shù)百次，為游客提供的其它幫助更是不計(jì)其數(shù)。
尋回證件的游客與工作人員合影
工作人員看護(hù)未熄火上鎖的游客車(chē)輛直至游客參觀返回
2017年整個(gè)國(guó)慶、中秋假期，嵩山景區(qū)在各級(jí)政府的關(guān)懷、相關(guān)單位的支持下及全體員工的通力協(xié)作下，圓滿完成了雙節(jié)假期的各項(xiàng)服務(wù)接待工作，為確保了景區(qū)各方面的安全平穩(wěn)過(guò)度，樹(shù)立了嵩山少林作為國(guó)內(nèi)外知名旅游品牌的良好的對(duì)外形象。(張曉梅 王旸晗)
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