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　　“你今天為什么不買東西”

　　從香格里拉出來前往虎跳峽的車上,左導(dǎo)游拿出花名冊(cè),一邊點(diǎn)名一邊登記該游客剛才消費(fèi)了多少,還報(bào)出了游客的家庭住址,讓很多人強(qiáng)烈不滿。

　　左導(dǎo)游念到劉先生的名字時(shí)問:“你今天為什么不買東西?”

　　“因?yàn)槲也恍枰@件東西!”劉先生說。

　　“那你明天需不需要呢?”導(dǎo)游問。

　　“明天需不需要,要明天看了才知道,買不買是我的權(quán)利?！眲⑾壬f。

　　“那你完全就是騙人啊!”左導(dǎo)游對(duì)劉先生說。

　　引發(fā)雙方?jīng)_突的導(dǎo)火索,是當(dāng)時(shí)劉先生嘟囔了一句。左導(dǎo)游大發(fā)雷霆,認(rèn)為劉先生辱罵了她的母親。王女士說:“劉叔叔當(dāng)時(shí)說的是‘我不買,好嗎’,我們?nèi)嚾硕伎梢詾樗髯C。”司機(jī)上前掀掉劉先生帽子后,王女士和同行游客挺身而出,和導(dǎo)游、司機(jī)理論。

　　隨后,司機(jī)和導(dǎo)游雙雙下車,兩方漸漸冷靜下來。在王女士的妹妹拍的另外一個(gè)視頻里,司機(jī)看到有人在用手機(jī)錄像,爆了一句粗口。

　　“地接導(dǎo)游工資低,請(qǐng)大家諒解”

　　從虎跳峽返回來的路上,左導(dǎo)游向大家道歉:“剛才我情緒不好,給大家道個(gè)歉,地接導(dǎo)游工資確實(shí)低,家里還有老人供養(yǎng),生活、工作壓力都很大,請(qǐng)大家諒解?！彼謱?duì)劉先生說:“這位先生年紀(jì)較大,我應(yīng)該就當(dāng)被父輩教訓(xùn)了一番,不該吵架,對(duì)不起!”

　　“大家都感覺左導(dǎo)游的道歉根本不誠(chéng)懇?！蓖跖空f,后來左導(dǎo)游找到他們簽署諒解書,但無人在上面簽字。

　　截至昨晚發(fā)稿,這段視頻在社交網(wǎng)絡(luò)上的觀看數(shù)超過15000次。

　　昨日下午,重慶晚報(bào)記者撥打王女士提供的左導(dǎo)游電話,剛接通馬上被她掛斷,發(fā)出的短信也沒有任何回應(yīng)。記者多次撥打網(wǎng)上公布的香格里拉縣旅游局電話,均無人接聽。

　　今天,王女士一行將前往旅行社討說話,并去重慶旅游局投訴,事件詳細(xì)進(jìn)展本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。

　　云南導(dǎo)游將全國(guó)游客分等級(jí)

　　市內(nèi)某旅行社負(fù)責(zé)人唐先生介紹,發(fā)生這樣的事情是偶然中的必然,因?yàn)樵颇系亟勇眯猩鐚⑷珖?guó)游客按消費(fèi)能力分為5個(gè)等級(jí),位列第1等級(jí)的有北上廣以及一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),重慶在第4等級(jí)。“導(dǎo)游面對(duì)消費(fèi)能力高的團(tuán)態(tài)度好一些?！碧葡壬f,游客消費(fèi)能力不高,導(dǎo)游自然不舒服,如果這個(gè)導(dǎo)游素質(zhì)較低,就可能與游客發(fā)生糾紛。

　　唐先生說,云南旅游還有其他潛規(guī)則。比如,8人以上同行不能同車,這是因?yàn)槿缬?人不買東西,很可能其他人都不買,如果確實(shí)需要同車旅行,每人要多繳納200-500元用于消費(fèi)補(bǔ)償。“與這個(gè)規(guī)則相似的還有:一個(gè)團(tuán)里男性不能過半,因?yàn)榕韵M(fèi)能力相對(duì)較強(qiáng)。”唐先生說。