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　　從地域看，被投訴舉報(bào)較集中的為上海、云南、江蘇、北京、廣東、河南、湖南、山東、四川、浙江等地。

　　從舉報(bào)事項(xiàng)看，涉旅行社及導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的88件，占57%；涉在線旅游企業(yè)25件，占16%；涉旅游景區(qū)22件，占14%；涉購(gòu)物店、保險(xiǎn)、游船公司、非法一日游16件，占11%；涉旅游飯店3件，占2%。

　　研究公布旅游參考價(jià)格

　　昨日，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱表示，針對(duì)不合理低價(jià)游的第一輪專項(xiàng)檢查已匯總。

　　據(jù)國(guó)家旅游局相關(guān)工作人員透露，從目前情況看，云南、海南等地不合理低價(jià)以及旅游欺詐現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

　　彭志凱介紹，針對(duì)旅游市場(chǎng)秩序中存在的欺行霸市、虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等突出問(wèn)題，國(guó)家旅游局、公安部、工商總局三部門于近期聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》，把整治“不合理低價(jià)”、違法“一日游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，作為今年整治旅游市場(chǎng)亂象的突破口。

　　彭志凱說(shuō)，國(guó)家旅游局將通過(guò)曝光典型案例，揭露“不合理低價(jià)”背后的陷阱，設(shè)立“品質(zhì)旅游產(chǎn)品榜”，開展旅游服務(wù)“大家評(píng)”等，加強(qiáng)對(duì)游客理性消費(fèi)的宣傳引導(dǎo)。同時(shí)，研究制定旅游目的地旅游參考價(jià)格，適時(shí)向社會(huì)發(fā)布。

　　調(diào)查

　　暗訪組成員扮戀人套出導(dǎo)游購(gòu)物分紅

　　5月初，國(guó)家旅游局組織9個(gè)暗訪組赴云南、湖南、海南、湖北等地，每個(gè)暗訪組由三人組成，互相之間打掩護(hù)，有的成員為了掩人耳目假扮戀人、兄妹。

　　5月12日，國(guó)家旅游局一路暗訪組報(bào)名參加了3晚4天的昆明-西雙版納旅游團(tuán)。小組由三人組成，映儒（化名）年齡稍大扮姐姐，其他兩人扮情侶。

　　從行程單看，這個(gè)299元每人的旅游團(tuán)行程豐富，參觀野象谷、森林公園、坐瀾滄江游輪、參觀傣族村寨。

　　可行程安排在次日這天全部變了。映儒說(shuō)，早上，導(dǎo)游上大巴車就宣布，行程更改。野象谷、森林公園壓縮到半天內(nèi)，此后幾天除了自費(fèi)項(xiàng)目就是購(gòu)物。

　　映儒和一名女同事針對(duì)導(dǎo)游違規(guī)以及強(qiáng)制購(gòu)物等問(wèn)題發(fā)問(wèn)，另一名男同事用針孔攝像機(jī)取證?！皩?dǎo)游在車上不介紹風(fēng)土民情，一直推銷玉器，一上車就給我們講云南那個(gè)導(dǎo)游罵游客的事，游客因?yàn)樨澅阋艘脖宦糜尉痔幜P了?！庇橙逭f(shuō)。