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　　智慧旅游讓游玩更有趣　

　　2015年開(kāi)工建設(shè)的三亞市游客中心還將充分使用智慧旅游的元素,讓游客隨處感受三亞旅游的貼心服務(wù)?！?/p>

　　根據(jù)規(guī)劃,三亞市游客中心體驗(yàn)展示中心將涵蓋電子抓拍系統(tǒng)、電子沙盤、城市漫步、電子互動(dòng)墻等內(nèi)容,讓游客切身感受科技改變旅游的魅力?！?/p>

　　根據(jù)規(guī)劃,在體驗(yàn)展示中心,中心的大型電子LED屏將自動(dòng)抓取游客的笑臉,并實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在LED屏上,間接增強(qiáng)游客對(duì)三亞的親切感。這些笑臉的電子版可以作為“三亞禮物”免費(fèi)贈(zèng)予游客,方便游客留下三亞之旅的美好印象。電子沙盤的數(shù)字化展示,可充分運(yùn)用三亞大數(shù)據(jù),結(jié)合地理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)交通、景區(qū)游客量、餐飲酒店分布、天氣等服務(wù)信息的實(shí)施更新,方便游客了解潛在旅游區(qū)域的相關(guān)信息,規(guī)避高峰期,理性出游?！?/p>

　　城市漫步區(qū)域則更為關(guān)注游客在三亞期間的游玩體驗(yàn),在該區(qū)域,游客能借助虛擬3D實(shí)景技術(shù),實(shí)現(xiàn)旅游的虛擬體驗(yàn)?！?/p>

　　電子互動(dòng)墻的設(shè)置,則有效迎合了在線旅游時(shí)代,人們樂(lè)于分享旅游體驗(yàn)的心理,通過(guò)這面大型互動(dòng)墻,游客能在線實(shí)時(shí)將自己在三亞旅游的體驗(yàn)、建議,第一時(shí)間分享到驢媽媽等旅游網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)對(duì)三亞旅游的口碑營(yíng)銷。　

　　三亞市科工信局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,三亞市游客中心將通過(guò)運(yùn)用科技的手段,將有效整合既有的天涯通、去哪兒吃、出租車電招服務(wù)等旅游公共服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)資源的融合,凸顯“1+1>2”的效果,讓游客放心游三亞、開(kāi)心游三亞?！?/p>

　　提供私人定制旅游服務(wù)　

　　“中心建成后,若干個(gè)優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)供應(yīng)商將入駐,致力于為游客提供個(gè)性化、多樣化的旅游定制服務(wù)。游客在游客中心能第一時(shí)間依據(jù)自身喜好,自主訂購(gòu)心儀的旅游定制服務(wù)和產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)定制化、精品化旅游?！编嵚斴x說(shuō)?！?/p>

　　此外,除了一樓的體驗(yàn)展示中心,三亞游客中心二樓主要是12301和12345熱線及配套辦公的區(qū)域,將建設(shè)全方位、全時(shí)段的三亞市12301旅游調(diào)度指揮中心,可實(shí)現(xiàn)旅游咨詢服務(wù)、旅游投訴處理、旅游舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、旅游信息查詢、應(yīng)急指揮和綜合分析等6大功能?！?/p>

　　“三亞市游客中心將整合12301、12345和數(shù)字城管等城市管理服務(wù)手段,設(shè)置旅游知識(shí)庫(kù)、在線提醒系統(tǒng)等,提高咨詢、投訴、舉報(bào)的在線處理率,監(jiān)督職能部門依法及時(shí)履職。”三亞市科工信局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,電子沙盤將充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),便于政府及時(shí)掌握旅游客源結(jié)構(gòu)、游客消費(fèi)情況等信息,有針對(duì)性地指導(dǎo)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和旅游營(yíng)銷。同時(shí),電子沙盤還將作為三亞旅游應(yīng)急事件管理指揮平臺(tái),在緊急救援等領(lǐng)域提供有效、及時(shí)、準(zhǔn)確的綜合信息,提升該市旅游綜合服務(wù)能力。(記者　黃媛艷)