旅游券里有名堂
近年來，為促進消費，景區(qū)加大力度促銷，旅游券受到不少游客的青睞。不法分子打起了旅游券的主意，聲名狼藉的“零負團費”也“變身”旅游券，現(xiàn)身港澳游。
據(jù)報道，近日內(nèi)地淘寶網(wǎng)涌現(xiàn)大量港澳旅游券，只花數(shù)元競投，即可獲得聲稱原價數(shù)千元的港澳旅游套餐。王女士夫婦就“中招”了。據(jù)悉，淘寶網(wǎng)上熱銷一款旅游券，２元錢就可以買到價值３９８０元的港澳４天３夜雙人游優(yōu)惠券。電話咨詢時，對方說“受香港政府支持”，價格便宜外，每人還要交１７０元導(dǎo)游小費和５０元口岸手續(xù)費。因為是優(yōu)惠券，所以不會簽訂旅游合同。看到網(wǎng)上４００多條成交記錄，王女士毫不猶豫地下單報名。同行的人都是旅游券方式參團。四天下來，王女士在導(dǎo)游領(lǐng)進的購物店買了２萬多元鉆石、手表，回來鑒定都是山寨貨。要投訴才發(fā)現(xiàn)，旅游券上的旅行社及聯(lián)系電話全不存在。
其實，這類“旅游券”屬于惡性價格競爭，是旅游行政管理部門嚴厲打擊的，香港政府也不知情。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，網(wǎng)站首頁應(yīng)當注明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。旅游者在網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品時，應(yīng)留意相關(guān)信息并核實。
口說不算立字為憑
“因為是優(yōu)惠券，所以不會簽訂旅游合同?！逼鋵嵤亲铒@著的騙人行為“不打自招”。因為以任何理由宣稱“不簽訂合同”，都屬違法坑蒙行為。 國家旅游局公布的一個警示性案例中，陳先生一家計劃利用假期去某地旅游。當事旅行社口頭承諾沒有自費項目。行程剛開始，導(dǎo)游就不斷地向游客推銷自費項目，并向每人索要１０００元自費項目費，不交納，就威脅不給酒店鑰匙，導(dǎo)致陳先生一家在酒店大堂等候達２小時。次日，在某景點，因沒有交納自費項目費，被導(dǎo)游甩在景區(qū)門口等候其他游客參觀。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所警示，無論網(wǎng)上還是線下交易，旅行社必須與消費者簽合同，而在與旅行社簽訂旅游合同時，消費者應(yīng)要求寫明由旅行社安排購物次數(shù)、購物場所名稱、每次最長停留時間以及需要旅游者另行付費的游覽項目及價格。合同中應(yīng)明確約定住宿、車輛、餐食等標準，要堅決拒絕“準Ｘ星級”“Ｘ星級或同級”等模糊表述，“口頭承諾”更絕不可信。
口頭不可靠，上門服務(wù)須警惕，旅游券造假，歸根到底，旅游者要警惕“免費”“低價”為賣點的宣傳招徠，不要將價格作為選擇旅游產(chǎn)品的唯一標準，最重要的是排除貪圖便宜的心理，切記“一分錢一分貨”常識。
