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　　主持人：受到國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見，確實(shí)是在咱這個(gè)行當(dāng)里面是一件非常榮耀的事情，可能對(duì)您來說比拿那些獎(jiǎng)杯的意義更加重大。就是，您已經(jīng)拿到了這么多獎(jiǎng)了，那到這么多榮譽(yù)了。我想問一下，這些榮譽(yù)給您的生活帶來那些改變那？

　　薛榮：太大的改變啦，我覺得首先改變的是，我們有自信心啦。過去我們做保潔，以前在銀基給人掃地。以前有人問起在哪上班啊，都說俺在銀基上班，俺在哪個(gè)公司上班。為什么說這樣的話，自己看不起自己?，F(xiàn)在不一樣啦，圓方做的多好啊，都說現(xiàn)在在圓方物業(yè)上班。信心來源什么，自信心來源于媒體的宣傳，各級(jí)政府對(duì)我們的認(rèn)可，這些榮譽(yù)不是拿錢能買來的啊。是政府對(duì)我們的信任，市民對(duì)我們的信任，對(duì)我們的認(rèn)可。

   主持人：這不光帶給您，包括公司，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一種內(nèi)心自信心的提升。    

    薛榮：甚至包括我們的家屬，我們的父母親也為之為驕傲。

　　主持人：這不僅對(duì)您個(gè)人，對(duì)咱們公司，對(duì)咱們整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種褒獎(jiǎng)，是一種鼓勵(lì)。接下來這個(gè)問題可能要談到你的老本，可能你是行家，比較感興趣，現(xiàn)在好的物業(yè)可以帶來便利的生活，但是不好的物業(yè)管理可能會(huì)影響到業(yè)主的心情，甚至可能帶來很多糾紛。隨著社會(huì)的發(fā)展，業(yè)主對(duì)于服務(wù)需求，越來越高啦，對(duì)于這個(gè)問題，您覺得作為物業(yè)這一方應(yīng)該怎么滿足業(yè)主的多方需求，怎么做改善？

　　薛榮：其實(shí)這是一個(gè)很大的問題，也是這么多年，全國第一家物業(yè)公司引進(jìn)，至今30年。鄭州比沿海晚一點(diǎn)，15年。僅鄭州市800多家物業(yè)公司，幾萬人十幾萬人在為咱們這個(gè)大都市在服務(wù)，它不是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，是引進(jìn)來的。在這里面，剛提到如何提升，我覺得是如何觀念的改變。無論是物業(yè)行業(yè)，政府，業(yè)主都要有一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，接受這個(gè)行業(yè)，要有包容性，理解性。行業(yè)要不斷的培訓(xùn)，個(gè)人提升，讓服務(wù)更加溫馨，這是我們物業(yè)該做的。政府也要不斷的有政策支持，比如說我們現(xiàn)在物業(yè)管理費(fèi)的收取，我們都十幾年前，七八年前的物業(yè)管理費(fèi)，現(xiàn)在仍然還在用，現(xiàn)在物價(jià)迅速提高，人工成本這么高 ，價(jià)值務(wù)實(shí)，你想用過去的換現(xiàn)在的的服務(wù)。賺取的錢已經(jīng)顧不住了，還拿什么來服務(wù) 。物業(yè)企業(yè)首先要生存，它連生存都保證不了，它談不上服務(wù)。 但是呢 ，物業(yè)公司有不可推卸的責(zé)任，提升品質(zhì)做好服務(wù)。但是還得有錢吃飯才能服務(wù)啊。

    主持人：這也不能說到底的話就是一個(gè)相互理解、業(yè)主間相互包容。

    薛榮：這是不能怪是政府，調(diào)節(jié)價(jià)格，根據(jù)不同行業(yè)的變化而改變的。業(yè)主應(yīng)有包容之心、理解之心；三好合一好，才能幫我們把想吧物業(yè)做好，其實(shí)每個(gè)人，每一個(gè)物業(yè)公司都懷著一顆想要社區(qū)更加和諧，服務(wù)更加提升，我想在這里面，物業(yè)需要提升，政府需要提升，業(yè)主需要提升。

   主持人：大家相互之間更多理解，更多的歡笑，更多的和善。

   薛榮：我們真的很想做個(gè)好的物業(yè)人。

    主持人：我們現(xiàn)在可以看到現(xiàn)在在網(wǎng)上很多網(wǎng)友向您提問，其中有一個(gè)問題呢我覺得比較有意思，可能您也會(huì)比較感興趣 。您作為一個(gè)董事長(zhǎng)，作為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者。還可能一個(gè)稱謂是媽媽，現(xiàn)在很多80后、90后都逐步走上了這個(gè)工作的舞臺(tái) ，能在您眼中他們這些都還是小孩子一樣， 但是這些年輕人很快就會(huì)成為這個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)力量，但是這些年輕人他們?cè)陬l繁的更換工作 作為您來說，您作為一個(gè)前輩 能不能給他們一些經(jīng)驗(yàn)。來幫助他們選擇工作，或者是消除心中迷茫的狀態(tài)。

　　薛榮：這個(gè)說實(shí)在的，我是比較愛談的，因?yàn)楝F(xiàn)在河南省很多高校請(qǐng)我做客座教授，我可自豪拉，我講的很重要的課就是當(dāng)你畢業(yè)以后如何確定自己的工作 我們很多大學(xué)生跳槽。首先是第一個(gè)工作就沒有選擇好， 這剛才說選擇一個(gè)企業(yè)，我認(rèn)為要三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，首先要看這個(gè)企業(yè)有沒有生命力，選擇企業(yè)的前景。家政行業(yè)就是一個(gè)萬年產(chǎn)業(yè)，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)需要這個(gè)家政服務(wù)。它的生命力是無限的長(zhǎng)，所以第一個(gè)要選一個(gè)好的企業(yè)；第二個(gè)是選一個(gè)好的老板，只要是老板把企業(yè)做好。如果企業(yè)老板都是打政策邊緣球，甚至有違法亂紀(jì)的行為等等。你跟著他也沒有希望 ；第三個(gè)這個(gè)企業(yè)，給你的不是多少薪酬，是給你的是不是有發(fā)展的平臺(tái)?，F(xiàn)在說給你多少薪酬，關(guān)鍵的是你到這個(gè)企業(yè)之后是不是有一個(gè)非常好的競(jìng)爭(zhēng)通道、非常好的發(fā)展平臺(tái)。這對(duì)你很重要，所以說要考慮到將來。你老是想跳槽，覺得什么都不對(duì)，感覺上過幾年大學(xué)，就可以去做經(jīng)理。你是沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，我們鍛煉，首先要學(xué)會(huì)沉下心來，要客服你的面子關(guān)系，一定要從基層做起，不要輕易跳槽，俗話說這山望著那山高，到了那山?jīng)]柴燒 。每次跳槽，就是把你所有的經(jīng)歷、所有的業(yè)績(jī)?nèi)繗w零，其實(shí)損失是很大的。