【改變】
年輕網(wǎng)格長辦證很順暢
28歲的石蓓娟去年5月剛剛來到省委社區(qū)工作，去年12月開始，她成了經(jīng)八路街道辦網(wǎng)格一和網(wǎng)格三的網(wǎng)格長，天天在街上巡街，專門為居民、沿街商戶、單位處理問題。
今年10月份，她接到全市集中規(guī)范養(yǎng)犬任務，社區(qū)里所有養(yǎng)犬戶都要辦理養(yǎng)犬證，禁養(yǎng)犬、體型超標犬要自行處理。
帶著吃“閉門羹”的“覺悟”， 石蓓娟挨家挨戶上門摸底，宣傳養(yǎng)犬新規(guī)。她驚奇地發(fā)現(xiàn)，居民們沒有像以前那樣置之不理，說風涼話。見她來了，狗的主人都親親熱熱地把她讓進屋，自己有啥想法，家里有啥難處，都跟她說，還請她幫忙想辦法。
“我做了什么，大家能這么對我？”石蓓娟也在問自己。想來想去，她得出一個結(jié)論：可能是自己做網(wǎng)格長給大家辦事多了，大家信任她，才這么親近。
【緣由】
辦小事積累出深感情
說起當網(wǎng)格長，石蓓娟用兩個字就做了總結(jié)：“小事?！?/p>
她每天要在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)巡街，常常就碰到樓棟長、商戶跟她說，誰家夫妻倆又吵了一夜，鄰居都沒法睡覺；誰家太陽能漏水了，把一樓淋了；誰家老人得了重病，社區(qū)能不能想辦法申請點救濟……
“能幫忙解決的事兒，咱就解決，不能解決的，咱也盡心辦，群眾都看在眼里。”石蓓娟說。
以前坐社區(qū)辦公室，哪個居民來找，石蓓娟才認識誰。現(xiàn)在，天天泡在網(wǎng)格里，居民在家里，石蓓娟就上門服務了。社區(qū)里誰家夫妻有矛盾，誰愛發(fā)脾氣，誰家里困難，她都能說上個八九不離十。
“咱大事辦不了，小事還不好好辦嗎？”她說。
其實小石明白，這些小事擱在一個個家庭里，都是“大事”。這些事兒不解決，天天想起來就心煩，居民哪會有幸福感，哪會和社區(qū)親近呢？
【成績】
2004條狗狗全部辦證
10月27日，省委社區(qū)緯三路10號院里熱鬧異常，社區(qū)里養(yǎng)狗的居民都抱著自家的“寶貝”來到空地上排隊。原來，這是社區(qū)請來養(yǎng)犬管理部門的人給大伙集中上門辦理養(yǎng)犬證。
“辦一個狗證要交600元，市政府給優(yōu)惠了300元，金水區(qū)政府還給居民事后補貼300元，相當于免費辦狗證。”養(yǎng)犬多年的居民楊阿姨說，“小史來家里好多趟，勸我們辦證，怪不容易的，我就同意了?！?/p>
那天，10號院絕大部分養(yǎng)犬戶都辦理了犬證。石蓓娟記得很清楚，不到11月，社區(qū)統(tǒng)計出的2004條狗狗全部辦理了養(yǎng)犬證。
有一位70多歲的老奶奶，不懂辦證的手續(xù)，石蓓娟“全程代辦”，從給狗狗照相，到填表、繳費、注射芯片，全是她一手辦理的。
一位大哥家里的狗狗是別人送的，養(yǎng)犬證上是別人的名字，這狗狗咋“過戶”？大哥弄不清楚，小石就幫他一遍一遍地找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，承諾幫忙幫到底。
【互助】
居民義務幫忙管“狗事”
大家辦了狗證后，遛狗時的行為還不注意。為這，石蓓娟很傷腦筋：“我不能天天守在院長里只管這一塊吧?！?/p>
讓她沒想到的是，這難題讓居民們給解決了。一些年紀大的老奶奶看到石蓓娟挺作難，就組織了義務巡邏隊，平時在小區(qū)里巡邏，查查治安，管管不文明遛狗的人。
“以前你說誰遛狗不拴繩，人家來一句，人還管不好呢，還管狗的事兒?！绷x務巡邏隊員劉玉珍說，現(xiàn)在，經(jīng)過石蓓娟挨家挨戶宣傳文明養(yǎng)犬行為，加上大家都辦了犬證，她們再勸阻的時候，就很少有人說怪話了，不但遛狗牽繩，而且不少人開始用報紙清理狗糞。
“以前一出門，小狗滿院跑，嚇得小孩亂叫，院子后面的花壇旁邊都是狗糞，現(xiàn)在幾乎看不到了?！?0號院的居民謝莉莉說，都說“狗事兒”難管，這一年小史管得不賴。
石蓓娟說，這都是網(wǎng)格化的好處，只要居民們支持，再難管的事兒也能管好。
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