解釋1
物業(yè)企業(yè)將建信用檔案，分級管理
孟暖說，根據(jù)征求意見稿，全市900多家物業(yè)企業(yè)將建立百分制信用檔案。每家物業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)分值為100分，按照記分標準予以加減，并按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四類對企業(yè)實行信用等級管理。
解釋2
物業(yè)7種違規(guī)行為，可直接一票否決
程建穎說，物業(yè)企業(yè)受到表揚將加分，出現(xiàn)違規(guī)行為，將被扣減相應(yīng)的信用分值。
程建穎特別強調(diào)，物業(yè)出現(xiàn)7種嚴重違規(guī)行為，將直接一票否決，信用等級評定為不合格。具體為：物業(yè)管理項目發(fā)生企業(yè)更迭時，損毀物業(yè)項目共用設(shè)備設(shè)施等；服務(wù)合同有效期內(nèi)擅自退出管理項目；與業(yè)主發(fā)生沖突，經(jīng)公安機關(guān)認定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工承擔主要責任的；在本年度內(nèi)發(fā)生重大責任事故；因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任引發(fā)重大群體或越級上訪事件，造成惡劣影響；因違反相關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定，一年內(nèi)被物業(yè)管理主管部門或其他行政管理部門責令整改、通報批評3次以上；經(jīng)物業(yè)管理主管部門認定的其他嚴重不良行為。
解釋3
不合格企業(yè)不得承接新的物業(yè)管理項目
根據(jù)征求意見稿，優(yōu)秀的企業(yè)有政策優(yōu)惠，可以優(yōu)先評優(yōu)評先；分數(shù)不高的企業(yè)則影響再接項目，不合格企業(yè)資質(zhì)或被吊銷。
孟暖解釋說，不合格企業(yè)將被列入“黑名單”，并進入整改期。整改期內(nèi)房管部門將對其進行重點監(jiān)管，不得申報資質(zhì)晉級，不得承接新的物業(yè)管理項目，不得參加政府和行業(yè)各類評優(yōu)活動，整改合格的，晉升信用等級；對拒不整改或者兩年內(nèi)整改不合格的，建議資質(zhì)管理部門依法注銷其資質(zhì)證書。
民生提醒
市民可通過兩種方式提意見
從即日起，征求意見稿面向社會征求意見。意見反饋截止時間為1月31日。在此之前，市民可以通過以下途徑和方式提出反饋意見：
1.電子郵件： zzfgjwyc@163.com。
2.通信地址：鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處（商務(wù)外環(huán)與商務(wù)東四街交叉口） 郵政編碼：450000。（記者 王磊 實習生 羅明月 文 記者 白周峰 圖）
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