問題 2
串聯(lián)小區(qū)，不交費用戶連累交費用戶
昨日，鄭州市金京花園的張女士稱，她所在的單元停暖了，原因是一些居民欠費，物業(yè)公司久催不交。
“我們是串聯(lián)小區(qū)，不能單獨關(guān)閉住戶，只能一個單元一個單元地關(guān)停?！睆埮糠Q，她認為這種催費方式不太合適，本來應(yīng)該懲處沒有交費的用戶，現(xiàn)在變成了懲處交費用戶。
據(jù)中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司郭副經(jīng)理介紹，金京花園小區(qū)，共有居民三四百戶，目前交費的只有一半。
“我們原來都不打算給這個小區(qū)供暖，但小區(qū)物業(yè)公司一直協(xié)調(diào)，就準時給供上了，可暖氣供上后，不少用戶卻不交費。”郭副經(jīng)理表示，去年，該小區(qū)拖欠暖氣費的用戶達到12%，今年因為暖氣費遲遲交不上來，他們才在19日關(guān)停了暖氣。
郭副經(jīng)理表示，金京花園是串聯(lián)小區(qū)，以前只能以整棟樓作為一個控制單元，去年，為方便管理，他們對小區(qū)管網(wǎng)進行了改造，以單元為控制單位，如果哪個單元的費用交齊了，就可以打開閥門供暖。對于交費戶因此受到牽連，他們也很為難，停暖期間的暖氣費，將會按天計算，沖抵下一年的暖氣費。
建議
“多吃多占”暖氣資源，政府可出臺措施整治
據(jù)鄭州市熱力總公司客服中心負責人介紹，“多吃多占”的情況比較多。目前，鄭州市的暖氣費是按面積收的，這就給了一些人可乘之機。
“比如，一些住在一樓或者頂樓的用戶，他們把地面或者樓頂圈起來，違規(guī)建房，然后裝上暖氣片，但交費的時候，還是按原來的使用面積交費?！痹撠撠熑朔Q，因為他們對一個單元供暖，是按供熱面積分配流量，如果有人“多吃多占”，肯定就會影響到鄰居的取暖效果。
該負責人表示，針對這種情況，他們正在研究應(yīng)對措施，不排除訴諸法律，追要多用的暖氣費。
住在金京花園的張女士說，由于串聯(lián)戶不交費，影響交費用戶，她建議政府出臺相應(yīng)政策，解決“多吃多占”問題，比如，像電力、天然氣、自來水等公用設(shè)施，發(fā)現(xiàn)盜用就直接交給警方處理，暖氣費也可以參考，要不然交費用戶的利益就沒法保障，違背了法律初衷。（河南商報記者 熊玉偉 實習生 王杰）
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