遲遲等不來一個說法
無奈
當(dāng)天下午，記者找到該麥當(dāng)勞餐廳一位值班副經(jīng)理，她說，已經(jīng)查看了這個批次的面包，沒有發(fā)現(xiàn)過期的產(chǎn)品，根據(jù)餐廳的經(jīng)驗和管理，不應(yīng)該發(fā)生面包霉變，以前也從來沒有發(fā)生過這樣的事，對此自己無法下結(jié)論，只能向店經(jīng)理匯報。
隨后，記者撥通店經(jīng)理馬先生的電話，他表示自己并不在現(xiàn)場，無法判斷事情的原因，需要向上級公司匯報，進(jìn)行檢測后才能答復(fù)，并請消費者在店內(nèi)等待，公司會派人趕來。
一個多小時后，馬經(jīng)理打來電話，表示上級公司的人無法趕來，自己在外地出差也回不來，必須等星期一再來店里解決。隨后，該麥當(dāng)勞的工作人員找到王先生，希望退還餐費并補(bǔ)償一些玩具了事，但被王先生拒絕。至此，距離事發(fā)已過去了3個多小時。
無奈，王先生向鄭州市食品藥品監(jiān)督管理局投訴。
執(zhí)法部門將對其進(jìn)行處罰
進(jìn)展
當(dāng)天下午，鄭東新區(qū)食品藥品監(jiān)督局和鄭東新區(qū)社會事業(yè)局共4名執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場。隨后，一位自稱該麥當(dāng)勞餐廳“第二副理”的劉經(jīng)理才走出了辦公室。
在仔細(xì)檢查帶有霉斑的面包后，鄭東新區(qū)食品藥品監(jiān)督局局長朱明忠說：“根據(jù)感官就可以明顯判斷出面包發(fā)霉的事實，根本無需檢測?！彪S后，執(zhí)法人員進(jìn)入該餐廳的后廚，對貨架上的半成品面包進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)使用的面包沒有過期。劉經(jīng)理表示，消費者購買的面包確實發(fā)霉，可能是因為供應(yīng)商方面的問題，公司會進(jìn)行追查。
“麥當(dāng)勞作為國際企業(yè)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，應(yīng)第一時間對消費者進(jìn)行解釋，并主動給予道歉、賠償，而不是推來推去，讓消費者等待了一下午，這樣的做法有損大企業(yè)的形象。”現(xiàn)場，朱明忠對麥當(dāng)勞餐廳的做法進(jìn)行了批評。劉經(jīng)理也代表餐廳向消費者王先生道歉，并給予了100元賠償金以及禮品。
當(dāng)天下午，鄭東新區(qū)社會事業(yè)局執(zhí)法人員完成行政執(zhí)法詢問筆錄后，要求麥當(dāng)勞停止使用該批次面包。執(zhí)法人員表示，根據(jù)《食品安全法》第八十五條：經(jīng)營腐敗變質(zhì)、霉變生蟲等或者感官性狀異常的食品，違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品貨值金額不足一萬元的，可由有關(guān)主管部門沒收違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品，并處二千元以上五萬元以下罰款。本周內(nèi)，將對麥當(dāng)勞作出處罰。（記者 王瑋皓 實習(xí)生 渠雪冰 文 記者 李康 圖）
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