施華洛世奇仿水晶當(dāng)水晶賣 消費(fèi)者投訴工商介入調(diào)查
[走訪] 專柜高調(diào)賣“水晶”
昨日，記者來(lái)到魏先生購(gòu)買項(xiàng)鏈的施華洛世奇專柜，銷售人員很熱情。當(dāng)記者問(wèn)這些飾品都是什么材質(zhì)時(shí)，銷售人員笑著說(shuō)：“水晶，我們家是奧地利的水晶?！?/p>
隨后，記者在花園路某商場(chǎng)的施華洛世奇專柜看到了魏先生購(gòu)買的那款吊墜項(xiàng)鏈，“這是一整顆心形的紫色水晶，周圍是50多顆小水晶?！变N售人員這樣介紹說(shuō)，自始至終，并未提到是仿真飾品。
在記者的追問(wèn)下，銷售人員才改口說(shuō)飾品為人工水晶，只是在普通玻璃的基礎(chǔ)上添加了一些礦物質(zhì)，使飾品可以顯現(xiàn)各種不同的顏色，并達(dá)到高硬度。“任何一款產(chǎn)品的切割面都在38以上，天然水晶質(zhì)地脆，無(wú)法進(jìn)行這樣的切割工藝。很多消費(fèi)者其實(shí)都知道我們賣的是仿水晶，他們看中的是這個(gè)品牌頂級(jí)的設(shè)計(jì)、切割工藝和知名度?！?/p>
同時(shí)，銷售人員還表示，其公司有規(guī)定，凡是售出的貨品一概不能退換。
昨日，記者在商場(chǎng)中隨機(jī)采訪了一些女性消費(fèi)者，有一半的人表示不知道施華洛世奇為“仿真飾品”。
[進(jìn)展] 工商介入調(diào)查 商家同意退貨
昨晚，杜嶺街工商所一位高姓工作人員告訴記者，接到魏先生的投訴后，工商部門立即前往涉事的施華洛世奇專柜展開調(diào)查取證。
執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，首先，該專柜出售的貨物僅標(biāo)注價(jià)格，沒(méi)有按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》注明名稱、產(chǎn)地、規(guī)格，存在違規(guī)；其次，銷售人員對(duì)外宣稱是“奧地利水晶”，而仿制水晶的產(chǎn)地是泰國(guó)，容易引人誤解，涉嫌虛假宣傳；此外，在產(chǎn)品的質(zhì)?？ㄉ献⒚鳌笆鄢霾挥柰藫Q”，而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)于此類貴重商品，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題允許不予退換，有質(zhì)量問(wèn)題允許退換。
目前，工商部門已對(duì)施華洛世奇專柜下達(dá)《詢問(wèn)通知書》、《執(zhí)法檢查告知書》，要求負(fù)責(zé)人今日提供其產(chǎn)品相關(guān)的證書和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告接受調(diào)查，隨后將對(duì)上述違規(guī)行為進(jìn)行行政處罰。
昨晚7時(shí)記者截稿前，魏先生告訴記者，經(jīng)工商部門調(diào)解，施華洛世奇專柜已致電他，表示同意退貨。（記者 王瑋皓 實(shí)習(xí)生 薛貝貝 文記者 洪波 圖）
相關(guān)新聞
更多>>
娛樂(lè)圈男神女神當(dāng)?shù)?，個(gè)個(gè)生的個(gè)唇紅齒白傾國(guó)傾城...
五月影市作為暑期檔頭一炮，其中隱藏著幾枚重磅炸彈等...
