●小區(qū)通過并網(wǎng)驗(yàn)收才可供暖
“游客95420”在大河3G門戶網(wǎng)站上發(fā)帖說：為何我家小區(qū)到現(xiàn)在還不收暖氣費(fèi)呢？怡豐·新都匯今年第一次供暖，原因請(qǐng)告知。
記者咨詢熱力總公司客服中心負(fù)責(zé)人得知，目前該小區(qū)還沒有通過并網(wǎng)驗(yàn)收，達(dá)不到建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，熱力公司已要求開發(fā)商進(jìn)行整改。只要整改到位，通過熱力公司驗(yàn)收，物業(yè)就可以簽訂用熱協(xié)議，小區(qū)居民冬天就可以享受供熱服務(wù)了。
“我們公司并網(wǎng)處將根據(jù)小區(qū)要求進(jìn)行驗(yàn)收，不會(huì)耽誤用戶用熱。”該負(fù)責(zé)人說。
●暖氣費(fèi)不能只繳1個(gè)月
暖氣費(fèi)能不能只繳一個(gè)月的？有市民向記者反映說，因?yàn)榈侥甑滓獬?，家里就沒人了，只能用1個(gè)月的暖氣。
孫曉泉說，這基本上是不允許的。用戶不可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇用熱或停用熱，因?yàn)楣┡敲嫦蛞粋€(gè)區(qū)域的，是120天連續(xù)供熱。如果確實(shí)因某些問題冬季家中沒人用暖，可以和熱力公司進(jìn)行協(xié)商，要求將暖氣費(fèi)退還。
●最好不要私自改拆原有暖氣設(shè)施
網(wǎng)友“花兒說”在大河3G門戶網(wǎng)站發(fā)帖稱：我家小區(qū)好多家都對(duì)原有暖氣進(jìn)行了改拆，我家沒改，冬天供暖會(huì)不會(huì)受到影響？
對(duì)此，孫曉泉說，原則上是不允許熱用戶私自改動(dòng)暖氣設(shè)施的。因?yàn)榕瘹庠O(shè)施的設(shè)計(jì)、安裝都由專業(yè)人員操作，熱用戶私自改動(dòng)暖氣設(shè)施，很容易出現(xiàn)漏水，甚至影響其他熱用戶。如果堅(jiān)持改動(dòng)出現(xiàn)問題，責(zé)任由業(yè)主自負(fù)。
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