死者遺體還在超市仍放歡快音樂受指責(zé)
記者在現(xiàn)場注意到，命案發(fā)生后，死者遺體還在店內(nèi)，西門永輝超市卻依舊在播放輕松歡快的音樂和各類促銷信息。
對此，超市內(nèi)多位顧客表示不滿，他們認(rèn)為，超市這種行為是對死者的不尊重?！叭绻撬勒叩募覍俾牭搅耍撚卸嚯y過?。 币晃徽谫徫锏拇蠼阏f。
為此，在現(xiàn)場采訪的多名記者也找到在現(xiàn)場維持秩序的多位掛有永輝工作牌穿著永輝工作服的負(fù)責(zé)人反饋，要求關(guān)掉現(xiàn)場廣播臺播放的歡快音樂，員工只是表示會反映，并忙著阻止記者拍照。然而，直到昨日中午12時20分記者離開時，超市內(nèi)依然在播放著歡快高亢的音樂。
永輝集團(tuán)查看監(jiān)控后稱
楊某不滿顧客再三索要塑料袋
昨天下午，永輝集團(tuán)召開新聞通報會，對此案作出回應(yīng)。
永輝集團(tuán)副總裁翁海輝說，事發(fā)后他詢問了周圍的員工，并第一時間查看監(jiān)控，監(jiān)控的時間只有兩三分鐘，所以是否吵了十分鐘，他無法確定。他還原了這短短幾分鐘內(nèi)發(fā)生的事。
當(dāng)時是9點(diǎn)50分左右，一名男性顧客來到西門超市鮮肉柜索要塑料袋，鮮肉柜員工楊某遞給他一個塑料袋后，這名顧客又要一個，楊某再次遞給他一個后，顧客又要求給第三個塑料袋。翁海輝指出，永輝超市里面的連續(xù)袋一類的袋子是免費(fèi)的，大的連續(xù)袋在鮮肉柜里面。
他說，之后，楊某不滿該顧客一而再、再而三地索要塑料袋，雙方發(fā)生了口角。隨后顧客拿起一塊豬肉扔向楊某，而楊某也拿起一塊豬肉拋向顧客，二人矛盾迅速升級。
此后二人互相辱罵，有一些員工參與勸架，在這期間，楊某就曾拿著剁肉的刀具要沖出來，被旁邊同是鮮肉柜組的女員工攔下。這名女員工以為沒事了，就去招呼其他的顧客。
爭吵持續(xù)了二三分鐘，顧客離開鮮肉柜，然而就是這幾步，他說了一句話可能激怒了楊某“你就是個拿袋子的命。”聽到這句話之后，楊某翻出柜臺，不知道從哪里拿出一把剃毛刀，向顧客的胸口刺去。
顧客倒地后，周圍的人才反應(yīng)過來，而此刻楊某呆立在一邊沉默。事情發(fā)生后，楊某也第一時間被控制，警方到現(xiàn)場帶走了一個提包，并提走了監(jiān)控視頻，但尚未有結(jié)論。
翁海輝表示平日他們都有經(jīng)理在現(xiàn)場維持秩序，但是事發(fā)的時候太突然時間太短，很多人都沒反應(yīng)過來。
楊某其人
平時獨(dú)來獨(dú)往 和其他同事很少接觸
那么這名楊某究竟平時是個怎樣的人？永輝集團(tuán)翁海輝副總裁介紹，根據(jù)員工基本資料登記表顯示，這名涉案員工楊某，今年41歲，初中文化，此前從事保安工作，自2010年10月入職后，一直在超市肉類組工作。
翁海輝說，聽說楊某早前離異了。而楊某在員工信息登記表的家屬一欄中，并未留下父母信息，僅有一人登記為“兄妹”關(guān)系，但他們根據(jù)電話試圖尋找楊某家屬，電話打不通，此外根據(jù)楊某在登記表中留下的地址信息，也查無此人。而直到昨天傍晚5時，他們依然沒能聯(lián)系上楊某的家屬。
“員工每天工作8個小時，經(jīng)過了解，楊某每天上下班都很準(zhǔn)時，但喜歡獨(dú)來獨(dú)往，和其他同事并沒有過多接觸。”翁海輝說。
永輝集團(tuán)表示，此后將配合警方的調(diào)查工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，做好補(bǔ)償及善后工作。
永輝超市員工：
碰到不理解的顧客難免發(fā)生爭吵
一名曾經(jīng)在永輝超市工作的何先生說，其實(shí)超市工作遠(yuǎn)不像外界看起來那么簡單只是站柜臺而已。大家都是分區(qū)進(jìn)行管理，工作的強(qiáng)度遠(yuǎn)比大家看起來的要繁瑣復(fù)雜得多。
在生鮮的處理區(qū)，員工對各種魚類的處理已經(jīng)幾乎達(dá)到機(jī)械化工作，刮鱗、祛內(nèi)臟處理一條魚的時間有時不到一分鐘。日復(fù)一日都是如此，時間久了不少人都感到很疲憊，這個時候，再碰到不理解的顧客，難免發(fā)生爭吵。
對此，翁海輝說，他們有專門的員工關(guān)系組，會定期請老師對員工進(jìn)行心理培訓(xùn)和心理疏導(dǎo)。
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