擴大內(nèi)需是經(jīng)濟增長的主要動力，也是重大的結(jié)構(gòu)調(diào)整。……把消費作為擴大內(nèi)需的主要著力點。通過增加居民收入提高消費能力，完善消費政策，培育消費熱點?！蠓岣呋ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)速，在全國推行“三網(wǎng)融合”，鼓勵電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。維護網(wǎng)絡(luò)安全。要深化流通體制改革，清除妨礙全國統(tǒng)一市場的各種關(guān)卡，降低流通成本，促進物流配送、快遞業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展。充分釋放十幾億人口蘊藏的巨大消費潛力。
——國務(wù)院總理李克強在2014年政府工作報告中提出
中國電子商務(wù)發(fā)展十多年，網(wǎng)商群體在高速裂變的新經(jīng)濟模式下，逐漸呈現(xiàn)出兩極分化趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)降低了創(chuàng)業(yè)謀生的門檻，一大批小微網(wǎng)商如雨后春筍快速成長，新經(jīng)濟的發(fā)展機遇同時也催生了規(guī)?；砷L的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟體，風(fēng)投涌入、外資支持的網(wǎng)店掘金互聯(lián)網(wǎng)。風(fēng)云變幻之間，網(wǎng)商正在改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣和中國的商業(yè)版圖。
日銷過億與日均五單并存，兩極分化趨勢加劇
從網(wǎng)店形態(tài)而言，我國的電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對個人）、C2C（個人對個人）三種形式。阿里研究中心2013年發(fā)布的《網(wǎng)商群體研究報告》中，對網(wǎng)商的現(xiàn)狀歸納為“新、小、多、分化”。
根據(jù)阿里研究中心的調(diào)研數(shù)據(jù)，58%的淘寶集市賣家開店時間不超過3年，在淘寶集市開店的個體店家呈現(xiàn)出逐年增加的趨勢。其中，31.7%的個體店家是在2011年開始從事網(wǎng)店經(jīng)營的，而2007年及以前經(jīng)營網(wǎng)店的個體店家僅為18.6%?？梢?，大部分個體店家是在線上交易發(fā)展較為成熟后才開始進入的。
就從業(yè)狀態(tài)來看，小微網(wǎng)店的賣家情況也分為兩類：近7成的店家兼職經(jīng)營網(wǎng)店，3成的店家為專職經(jīng)營者。
從個體網(wǎng)店的規(guī)模而言，大部分網(wǎng)商的人員規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模都還比較小。阿里巴巴集團提供的最新數(shù)據(jù)顯示，淘寶94%以上賣家店鋪的年營業(yè)額在24萬元以下，是淘寶的主體市場。目前阿里巴巴零售平臺上約有700萬戶網(wǎng)商，其中小微網(wǎng)商占大多數(shù)。淘寶網(wǎng)賣家僅自己1人的占58%，5人以下占97%；天貓賣家雇員3人至20人的占81%。
在淘寶集市上，超過8成的賣家日均發(fā)單在5單或以內(nèi)，年銷售額20萬元以內(nèi)的占84.1%，100萬元以內(nèi)的占96.5%。
畢業(yè)于北京服裝學(xué)院的張玲和丈夫4年前在淘寶開起了一家“女裝原創(chuàng)設(shè)計店”，去年銷售額達60萬元，服裝設(shè)計、客服、打包發(fā)貨都是夫妻倆自己做，成衣環(huán)節(jié)是找了一家工廠代工。張玲說：“我和丈夫都是‘北漂’，趁年輕總想發(fā)揮專長，干出點名堂來，上網(wǎng)開店算是低成本圓夢。服裝店凈利潤大約是15%，現(xiàn)在是我們?nèi)业氖杖雭碓??！?/p>
近年來一個明顯的趨勢是，且不論銷量巨大的B2C網(wǎng)購平臺，如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)龋瑑H在淘寶集市，網(wǎng)店規(guī)模兩極分化趨勢不斷加劇。銷售額過億元的網(wǎng)商和大量日均5單以內(nèi)的網(wǎng)商共存，淘寶集市顯現(xiàn)出馬太效應(yīng)，平臺上越來越多年銷售過億元的網(wǎng)商涌現(xiàn)出來。2011年全球百佳網(wǎng)商調(diào)查顯示，17.3%的百佳網(wǎng)商年營業(yè)額過8億元，與之相對應(yīng)的另一端，日均發(fā)單量在5單以內(nèi)的小網(wǎng)商超過80%，占了絕對的大頭。
風(fēng)投、外資涌入催生“大網(wǎng)商”
從師范大學(xué)辭職下海開網(wǎng)店的張馥荔，3年間經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)“三級跳”——從最初只有6個人的創(chuàng)業(yè)小團隊，到現(xiàn)在規(guī)?；钠髽I(yè)運營，并通過電視比賽成功突圍，獲得2000萬元融資……風(fēng)投入場催動網(wǎng)店“進階”，張馥荔的經(jīng)歷是眼下不少創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)商迅速規(guī)?；某Ｒ娐窂健?/p>
作為淘寶、京東女裝類年銷售額的“雙料冠軍”，韓都衣舍是近年來涌現(xiàn)出的規(guī)?；W(wǎng)店代表，并獲得了國際知名風(fēng)投IDG以及韓國KIP投資。公關(guān)總監(jiān)陳新介紹，公司現(xiàn)有員工1600多人，擁有自己的設(shè)計師，生產(chǎn)由指定的合作廠商完成，2012年的網(wǎng)上銷售額達到5億元。
陳新告訴記者，韓都衣舍從2008年注冊開網(wǎng)店，那時B2C網(wǎng)店并沒有獨立運營，和個人賣家混在一起，并沒有強制性交稅?！拔覀儓猿衷陂_店之初就注冊了公司，幾年來都是正常交稅，因為我們和小賣家的目標(biāo)不一樣，我們是要上市的，目前也有風(fēng)投進來，公司需要有明晰的財務(wù)報告。”
在一些媒體和業(yè)內(nèi)分析人士看來，一些國際知名資本甚至成為中國大規(guī)模電商的幕后推手。例如紅杉資本，近年來先后投資的電商包括京東、攜程、麥考林、唯品會、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)、趕集網(wǎng)、美團網(wǎng)、大眾點評等，其中唯品會已經(jīng)在2012年赴美上市。
另一些從創(chuàng)業(yè)初期就引入外資的網(wǎng)店，也在資本后盾支持下實現(xiàn)跨越式發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)堅果品牌“三只松鼠”除了網(wǎng)店客服、品牌形象一貫熱衷賣萌，辦公場所酷似森林游樂場之外，這家總部位于安徽的企業(yè)，在產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注的“中外合資”，也引起一些消費者注意。
作為定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，2012年6月上線的“三只松鼠”，僅僅在3個月后就躋身阿里巴巴年度網(wǎng)商大會指定食品之列，當(dāng)年實現(xiàn)銷售收入3000余萬元，2013年銷售收入突破3億元。在其迅速成長的背后，是成立之初即獲得美國IDG資本150萬美元的天使投資，創(chuàng)業(yè)1年后再次獲得今日資本等617萬美元的B輪融資，這讓網(wǎng)店在物流、整體運營上獲得支持動力。
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)，2012年中國電商領(lǐng)域投融資案例共計139個，融資總金額達65.08億美元。2013年上半年監(jiān)測到的中國電子商務(wù)融資事件共有48起，總額達91.19億美元，其中風(fēng)險投資44起，融資金額為78.36億元。
至于中國電子商務(wù)為何能持續(xù)獲得風(fēng)投青睞，中國電子商務(wù)研究中心曹磊研究員認為，消費者對價格的敏感度在提高，因此電子商務(wù)所具有的價格優(yōu)勢能夠吸引一定的客戶群，從而搶占了市場份額，中國電子商務(wù)還有進一步成長的空間。
移動平臺掀起草根創(chuàng)業(yè)和個性化熱潮
盡管近年來大賣家、大網(wǎng)店發(fā)展迅猛，包括以自主創(chuàng)業(yè)為主的淘寶網(wǎng)也在步入競爭白熱化之后，出現(xiàn)了“小賣家生意越來越難做”的呼聲，但另一個新趨勢是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，微信、微店等基于手機的應(yīng)用平臺正在掀起個人開店的新熱潮。農(nóng)民網(wǎng)商逐漸規(guī)?；矌恿穗娮由虅?wù)向三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔓延發(fā)展。
常住湖北武漢的謝小芳不久前剛剛成為一家“微店”的店主。本來已經(jīng)辭去工作全職帶小孩，最近因為小試化妝品代購經(jīng)營“微店”嘗到樂趣，準(zhǔn)備繼續(xù)做下去?！俺苏覈獾呐笥汛徸o膚品，接下來還打算試試女裝銷售，規(guī)模不用大，就當(dāng)是業(yè)余愛好，順道結(jié)識一些和自己風(fēng)格相近的朋友?！?/p>
半月談記者在采訪中了解到，與最早的淘寶店不少是出售閑置商品類似，微店、微信上開的網(wǎng)店往往規(guī)模不大，以個體賣家為主。從2013年開始，各大平臺上的“微”型網(wǎng)店正在成為“指尖購物”的新去處。
研究者們認為，在淘寶平臺上，小規(guī)模、個性化的開店模式也是一大趨勢。阿里研究中心去年提出“小即是美”的理念，認為“小”是小前端，“美”是幸福感和消費者參與共創(chuàng)的至爽的產(chǎn)品服務(wù)體驗。
在浙江、山東、福建的一些農(nóng)村，“生活要想好，趕緊上淘寶”成為墻頭刷上的標(biāo)語，這也是中國不少縣城正在通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生變化的一個縮影。以地處浙江山區(qū)的遂昌為例，這個縣城的居民開出了1200多家淘寶店，年銷售總額超億元。
“我今年都48歲了，別看我現(xiàn)在可以對著電腦打字、用旺旺和客人聊天，以前我是連怎么開機都不知道，想都沒想過有一天會在網(wǎng)上開店?！彼觳h下崗女工朱菊媛說，自從她3年前開始嘗試把自制鞋墊、土特產(chǎn)賣上網(wǎng)，比起街頭擺攤，這樣的謀生方式讓她的生活“質(zhì)量提高了，徹底變了樣?！?/p>
在山東省濱州市博興縣的灣頭村，剛剛走進村子，手機WiFi列表就跳出一串信號名稱，讓人頗感新鮮。據(jù)村民介紹，無線網(wǎng)絡(luò)“一搜一大把”的背后，是灣頭村幾乎家家戶戶上網(wǎng)賣草柳編工藝品的經(jīng)濟模式逐漸興盛。從原來的出口加工基地，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售集中地，電子商務(wù)正在改變村民們的生活方式。
有分析者認為，“小”也可以是專注于某一領(lǐng)域的經(jīng)營模式。曾獲得“阿里巴巴全球十佳網(wǎng)商”的銀曼創(chuàng)辦人徐長應(yīng)，可謂是小產(chǎn)品之王——小小的洗護用品“搓泥浴寶”，沒有廣告支持，單靠消費者口口相傳，在淘寶上銷售了80萬瓶，銷售過億元。
不過，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的激烈對戰(zhàn)，也讓小微型的草根創(chuàng)業(yè)者受到?jīng)_擊，小微網(wǎng)商受技術(shù)、平臺政策限制的短板效應(yīng)仍然明顯。以微信平臺的創(chuàng)業(yè)電商為例，去年下半年以來，先是淘寶和微信互相屏蔽鏈接入口，讓不少通過微信朋友圈、微信群或是微信一對一交流經(jīng)營網(wǎng)店的賣家不知所措。就在元宵節(jié)過后，占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)購支付第一市場份額的支付寶，也屏蔽了微信支付接口，盡管這是企業(yè)競爭所致，但草根創(chuàng)業(yè)者仍然從中感到不安。（記者 張遙 王政）
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