三巨頭在財(cái)報(bào)中也不約而同地提及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量激增，在一定程度上為這一趨勢(shì)埋下了伏筆。中國(guó)移動(dòng)２０１２年無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(zhǎng)１８７．６％，收入比上年增長(zhǎng)５３．６％，占運(yùn)營(yíng)收入比重達(dá)到１２．２％，成為收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。中國(guó)聯(lián)通全年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)９２％；中國(guó)電信２０１２年手機(jī)上網(wǎng)總流量增長(zhǎng)約２倍。
面對(duì)上述“蹺蹺板”現(xiàn)象，電信運(yùn)營(yíng)商有喜也有憂。一方面，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)得益于微信等應(yīng)用的刺激，可是短期內(nèi)仍無(wú)法抵消傳統(tǒng)語(yǔ)音收入的縮水；另一方面，這些新興業(yè)務(wù)還有可能使得運(yùn)營(yíng)商的信令資源被大幅占據(jù)，造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
騰訊近日公布的財(cái)報(bào)顯示，微信用戶數(shù)在２０１２年大幅增長(zhǎng)，加上涉足國(guó)際市場(chǎng)的“ＷｅＣｈａｔ”，兩者的注冊(cè)賬戶總數(shù)最近已超過(guò)３億。另外，即時(shí)通信ＱＱ月活躍賬戶于２０１２年底達(dá)７．９８億，同比增長(zhǎng)率為１１％，最高同時(shí)在線賬戶同比增長(zhǎng)１６％至１．７６億。
運(yùn)營(yíng)商力尋突破口
“在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)瘋狂增長(zhǎng)的背后，運(yùn)營(yíng)商的危機(jī)感很強(qiáng)，中國(guó)移動(dòng)尤甚。”張毅告訴記者，因?yàn)橄噍^于電信和聯(lián)通將重心倚在３Ｇ網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展數(shù)據(jù)流量，中國(guó)移動(dòng)還有大批的２Ｇ用戶，但又想直接跨越至４Ｇ，所以并不想把精力和資金耗在２Ｇ基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的拓展上。眼下，中國(guó)移動(dòng)可能會(huì)把飛信作為“逆襲”工具，至少可以“肥水不流外人田”。
在弗雷斯特研究公司副總裁王平看來(lái)，被稱為“管道工”的運(yùn)營(yíng)商如果不想被微信等業(yè)務(wù)擠壓，需要推出具有殺傷力的產(chǎn)品，這就離不開更好的技術(shù)、更好的產(chǎn)品以及更好的營(yíng)銷。像前幾年那樣靠送米送油搶奪新用戶，恐怕不太能奏效了，特別是在不斷推進(jìn)城鎮(zhèn)化的過(guò)程中，不同地域的消費(fèi)者需求也在發(fā)生變化。
業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，在尋求共贏而不是共輸?shù)幕A(chǔ)上，三巨頭未來(lái)的發(fā)展方向可能是需要考慮如何把合作伙伴的應(yīng)用與自己的業(yè)務(wù)綁定在一起賣給消費(fèi)者。“好比在一個(gè)應(yīng)用程序里面，就能找到微信、微博、音樂(lè)、信息備份等，而不用一個(gè)一個(gè)登錄?！蓖跗秸f(shuō)，這可能是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)，但需要一段時(shí)間的磨合。
不過(guò)，德勤中國(guó)電信行業(yè)主管合伙人周錦昌認(rèn)為，盡管全球電信運(yùn)營(yíng)商最近幾年的利潤(rùn)都受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，但是大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)還是給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇?！半娦胚\(yùn)營(yíng)商提供了互聯(lián)網(wǎng)上所有的數(shù)據(jù)通道，這一先天優(yōu)勢(shì)，決定其將是未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代的最強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)者，而且巨大的用戶基數(shù)也是決勝的關(guān)鍵底牌?！保ㄓ浾?龔雯）
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