■租車須知
服務(wù)對象須有本市戶籍
試運營階段，僅有本市二代身份證的市民才可申請辦理租車服務(wù)。未來，隨著租賃網(wǎng)點和投放公共自行車增多，長期居住的非本市戶籍居民，以及外地來京游客，也可憑本人身份證件及復(fù)印件，使用具有儲值功能的帶有“c”標(biāo)識的市政交通一卡通開通實名租車功能。
3日不還車將上“黑名單”
對于連續(xù)租車超過3天仍未還車的市民，運營商將在租車72小時到來時，通過短信方式提醒市民及時還車。如果仍未及時還車，運營商將通過后臺系統(tǒng)，注銷該市民一卡通的實名租車功能，并被記入租車“黑名單”，影響今后享受租車服務(wù)。待這些市民補(bǔ)齊租車費用后，方可退回200元押金。
考慮到一些市民臨時出差等原因無法及時還車，東城區(qū)運營商北京市燕鴻洲存車管理處表示，在3天租車期滿前，市民通過撥打服務(wù)電話，可申請延期還車，這樣就不會被注銷一卡通的實名租車功能，但仍需每天計費并通過一卡通扣費。
■租車釋疑
研究車體廣告確保服務(wù)持續(xù)
問：一卡通實名化會不會泄露個人信息？
市交通部門：目前市民持有的一卡通并不是實名制的，進(jìn)行實名租車登記后，一些市民擔(dān)心會泄露個人信息。運營商表示，實名只是后臺登記的實名，訪問是有權(quán)限的，保密性很高。
問：公共自行車損壞或丟失怎么辦？
市交通部門：根據(jù)開通租車功能時簽訂的協(xié)議，將根據(jù)損毀狀況、丟失原因、能否追回等情況，確定補(bǔ)償金額。運營商提醒，一旦發(fā)現(xiàn)車輛丟失，市民應(yīng)立即報警或撥打租車服務(wù)電話，通知運營商，方便及時處理和追回。
問：一卡通丟失如何處理？
市交通部門：如果開通實名租車功能的一卡通不慎丟失，市民可通過撥打服務(wù)電話或到現(xiàn)場網(wǎng)點，及時辦理掛失手續(xù)。運營商辦理注銷手續(xù)后，丟失的一卡通將不再具備租車功能，市民可憑新的一卡通再次辦理實名租車手續(xù)。
問：此前，一些自行車租賃企業(yè)經(jīng)營困難，紛紛倒閉。租車運營體系如何持續(xù)？
市交通部門：目前，政府投入了項目啟動資金，由運營商負(fù)責(zé)具體經(jīng)營管理并承擔(dān)人員費用、維修費用、零部件費用等。今后，公共自行車有望逐步放開廣告經(jīng)營，例如可在車身、車架等位置張貼廣告，但具體操作方式仍在研究。
東城區(qū)熱線服務(wù)電話為4001577157朝陽區(qū)熱線服務(wù)電話為4000887806 （記者 鄧杭）
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