我們城管簡直就像被妖魔化了一樣”
一提到城管,普通大眾要么嗤之以鼻,要么一臉不屑。城管日常是如何執(zhí)法的?為何會被妖魔化?
“當網上出現(xiàn)‘南京城管圍觀執(zhí)法’并配有照片的報道被炒得沸沸揚揚的時候,我們很是詫異。因為這不過是我們日常工作中最普通最平常的一個縮影?；蛟S‘城管’本身就是一個熱點吧?！彼魏爿x無奈道。
記者在網上看到,不少人對南京城管“圍觀執(zhí)法”進行拍磚,眾說紛紜。有人認為這是城管在作秀,有人認為這樣做浪費人力和時間,執(zhí)法成本太高,也有人認為此舉治標不治本。
“現(xiàn)在的手機基本都可以拍照片,我們平常執(zhí)法過程中也經常有人拍照片,所以當時市民王路憲給我們拍照片的時候我們并沒有在意,因為我們已經習慣了。再說,我們是正常執(zhí)法,隨你怎么拍。可照片被放到網上之后,就變味兒了,說什么的都有,我們城管簡直就像被妖魔化了一樣?！辨i金村城管中隊指導員許瓊說。
說到這里,隊員李奇鳴想起幾年前他親身經歷的一件事情。有一個婦女到城管中隊投訴,說有人占道經營,并質問為什么城管不管。接到投訴后,他們火速趕往現(xiàn)場準備進行清理,這時候又聽到有人說,“人家也不容易,干嘛非要讓人家走啊”。令人匪夷所思的是,說這話的人正是投訴的那位婦女?！澳阏f我們該怎么辦?”李奇鳴憤憤道。
“呼吁大眾能多理解城管工作,最好能給我們支支招”
眾所周知,城市管理一直是困擾公眾和執(zhí)法者的一道難題。這一難題并不是城市管理執(zhí)法局一個執(zhí)法單位能夠解決的。那么,有沒有一種創(chuàng)新模式可以對處于十字路口的城市管理有所幫助呢?
“為方便群眾,提高辦事效率,整合資源,讓市民進一個門就可以解決有關城市管理方面的問題,我們中隊在2010年4月成立并試運營了環(huán)境管理中心。中心把城管、衛(wèi)生、環(huán)保、房產等相關執(zhí)法部門整合起來,對于市民反映的問題進行聯(lián)合處理解決,特別是反響強烈的難點問題,我們召開聯(lián)席會議,共同探討如何解決。此外,對于市民反映的不是城管的問題,我們也盡最大努力給他們指明渠道?！辨i金村城管中隊環(huán)境管理中心副主任竹軍波介紹道。
“中心成立一年多來,收到了良好的效果。例如,現(xiàn)在我們可以直接跟房產物業(yè)公司提出要求,他們發(fā)現(xiàn)違建有義務立即制止,如果制止無效需通知城管部門前去查處。物業(yè)公司如果沒有按照要求去做,依照中心里的考核機制,將要承擔相應責任。而在中心成立之前,我們雖然也可以對物業(yè)公司提要求,但做不做就是他們的事了,他們不做也無需承擔責任?！痹S瓊說。
“中心的成立的確收到了一定的效果,但目前還只是一種嘗試和摸索,因為解決城市管理難題需要大家共同的智慧。我也呼吁大眾能多關注、關心、支持、理解城管工作,最好能給我們支支招,共同創(chuàng)造一個更加美好的生活環(huán)境。”宋恒輝誠懇地告訴記者。
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城管另類執(zhí)法
據報道,重慶市大渡口區(qū)松青路社區(qū),曾出現(xiàn)一支由10名城管隊員組成的“念叨隊”,這些人就像電影《大話西游》中的唐僧那樣,連續(xù)7天、每天耗費13個小時,對著一群占道經營者不停地念叨著,直到其主動撤攤、搬進農貿市場為止。
無獨有偶的是,湖北省武漢市洪山區(qū)城管執(zhí)法大隊也曾推出所謂的“沉默瞪眼”戰(zhàn)術。大批城管執(zhí)法隊員在占道經營的攤點前圍成一圈,整裝肅立,長時間“沉默”注視著食客和攤主,最終迫使他們在“刀一般的眼神中”悻悻打烊而去。
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