公司回應(yīng)
中國市場總共售出約6000張
宜家中國零售商務(wù)公關(guān)經(jīng)理殷麗芳上午告訴法晚記者，這兩款木床已在中國賣出約6000張。目前公司已經(jīng)發(fā)布消息，要求宜家顧客查看購買商品的標(biāo)簽，如果發(fā)現(xiàn)購買的產(chǎn)品屬于召回范圍的問題批次，可以與宜家客服取得聯(lián)系，進(jìn)行維修或者退款。
選擇進(jìn)行維修的顧客可以獲得一套維修套件，主要是一根金屬固定桿，隨后宜家維修人員會攜帶這套維修套件上門為顧客進(jìn)行維修處理。
如果顧客堅(jiān)持選擇退款，那么宜家公司將會按照出售的原價(jià)對顧客予以全額退款。
上午現(xiàn)場
北京宜家兩年前已下架家長見通知不敢買木床
上午10時(shí)許，北京北四環(huán)宜家三樓兒童家具區(qū)里已有很多顧客，許多家長帶著放暑假的孩子前來購物玩耍。
就在兒童家具區(qū)內(nèi)的電腦服務(wù)臺處，一份新的《宜家維修召回》的通知今天掛了出來。通知內(nèi)，有兩款兒童床的召回信息和照片，通知周邊就是兒童床的展銷區(qū)，但已經(jīng)沒有這兩款床。
工作人員表示，兩年前該店曾賣過這兩款木床，不過這兩年已經(jīng)不賣了，“主要是配件的問題，無論顧客在哪里買過這款床，都可以憑小票來領(lǐng)取配件?！?/p>
不少家長邊看邊用手機(jī)拍下了通知，再看床時(shí)，都仔細(xì)比對照片?！捌鋵?shí)我一直擔(dān)心宜家這種木頭床不太結(jié)實(shí)，因?yàn)槭锹萁z和
金屬件連接的?！币晃患议L稱，看到了這則通知，擔(dān)心其他木床也有問題，決定不買兒童木床了。
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