案例四
電視柜使用不到一個月
自行脫落砸壞其他物品
投訴：電視柜本來是和電視配套的，但沒想到郝先生買的電視柜卻把電視給砸了。
2011年12月19日，消費(fèi)者郝先生在鄭州中博家具城的今生緣家具花2500元定制安裝了電視裝飾柜一件，2012年1月14日，電視裝飾柜竟然自己脫落，將電視機(jī)、游戲機(jī)等其他物品全部給砸壞了，郝先生要求家具經(jīng)銷商承擔(dān)責(zé)任并給予相關(guān)損失賠償，但遭到拒絕。2012年2月16日，郝先生將此事投訴到鄭州市消費(fèi)者協(xié)會，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。
結(jié)果：經(jīng)過消協(xié)工作人員的調(diào)查，消費(fèi)者郝先生反映的情況屬實(shí)。經(jīng)調(diào)解，被投訴的商家于2012年2月17日給予郝先生一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償款4600元。
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