現(xiàn)在看來(lái)，陳歐仍然低估了用戶對(duì)于促銷的熱情，在系統(tǒng)應(yīng)對(duì)上做的準(zhǔn)備十分不夠，導(dǎo)致這場(chǎng)本應(yīng)該讓用戶受惠的活動(dòng)，只剩下糟糕的用戶體驗(yàn)。 有用戶調(diào)侃稱，聚美今天永遠(yuǎn)都是網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開、永遠(yuǎn)都在排隊(duì)中，“我終于明白了聚美優(yōu)品三周年，打破低價(jià)你想不到的折扣這句廣告詞的真諦，就是價(jià)格多低都我也進(jìn)不去看不見”。
分析認(rèn)為，國(guó)內(nèi)電商公司在做促銷活動(dòng)時(shí)只重視推廣而不重視系統(tǒng)、技術(shù)層面的準(zhǔn)備，往往是把大量用戶吸引過(guò)來(lái)之后，用戶卻無(wú)法順暢完成購(gòu)物交易，這一方面會(huì)影響促銷整體訂單數(shù)和營(yíng)收額，另一方面也不利于塑造良好的品牌形象，對(duì)于用戶后續(xù)的二次訪問(wèn)、購(gòu)物產(chǎn)生負(fù)面影響，因此應(yīng)該合理規(guī)劃促銷活動(dòng)，提前做好系統(tǒng)擴(kuò)容、承壓準(zhǔn)備。
聚美優(yōu)品網(wǎng)站在其店慶日“癱瘓”一事說(shuō)明，聚美對(duì)服務(wù)器構(gòu)建和維護(hù)的投入比例太小，前期準(zhǔn)備也并不充分，技術(shù)實(shí)力令人擔(dān)憂。
新聞背景：“陳歐體”爆紅網(wǎng)絡(luò)
在那個(gè)1分39秒的鏡頭中，聚美優(yōu)品CEO陳歐扮演著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，受到外界各種質(zhì)疑、攻擊、抹黑……僅僅因?yàn)樘贻p。結(jié)尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡(jiǎn)單包扎后繼續(xù)踩著玻璃碴前進(jìn)，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個(gè)背影，并將鏡頭中的9句臺(tái)詞命名為“陳歐體”。
2012年10月12日，聚美優(yōu)品發(fā)布2012年新版廣告。廣告由其CEO陳歐主演，廣告詞如下：
“你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水；你有你的規(guī)則，我有我的選擇；你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來(lái)；你嘲笑我一無(wú)所有不配去愛，我可憐你總是等待；你可以輕視我們的年輕，我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代。夢(mèng)想，是注定孤獨(dú)的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但，那又怎樣？哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。我是陳歐，我為自己代言?！?/font>
（綜合DoNews、財(cái)經(jīng)國(guó)家新聞網(wǎng)報(bào)道）
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