記者從市軌道交通有限公司運(yùn)營(yíng)分公司獲悉，為給乘客提供更加便捷的出行服務(wù)，地鐵1號(hào)線將在出入口設(shè)置3D地圖，目前相關(guān)設(shè)備正在招標(biāo)采購(gòu)，年內(nèi)將正式與市民見(jiàn)面。
據(jù)介紹，自2013年12月28日開(kāi)通以來(lái)，截至目前，地鐵1號(hào)線已運(yùn)送乘客超過(guò)1.37億人次。為全面提升服務(wù)質(zhì)量，地鐵1號(hào)線在今年7月啟動(dòng)了“客服提升百日行動(dòng)計(jì)劃”，陸續(xù)推出多項(xiàng)提升舉措，努力使地鐵服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。在便民服務(wù)方面，地鐵1號(hào)線在每個(gè)車站均配置有“應(yīng)急傘”，免費(fèi)供乘客借用。各車站還配置了“醫(yī)藥箱”，提供應(yīng)急醫(yī)藥用品。
考慮到我市未來(lái)地鐵線路不斷增加，為給乘客提供更好指引服務(wù)，地鐵出入口原有的2D平面圖標(biāo)識(shí)將換成3D街區(qū)圖，通過(guò)3D圖片，每個(gè)地鐵站出口位置、站內(nèi)換乘線路、無(wú)障礙設(shè)施及洗手間位置都一目了然。3D地圖各項(xiàng)設(shè)備目前正在招標(biāo)采購(gòu)，年內(nèi)將完成建設(shè)，正式服務(wù)乘客。
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