銷售湯臣倍健魚油軟膠囊的電商卓越網(wǎng)曾在2012年涉嫌虛假宣傳，而遭受北京市工商局的行政處罰，近日，一紙?jiān)V狀再次將湯臣倍健魚油軟膠囊卷入漩渦
日前，北京消費(fèi)者馮長(zhǎng)順起訴北京百姓陽(yáng)光大藥房有限公司，認(rèn)為在百姓陽(yáng)光大藥房所購(gòu)買的湯臣倍健魚油軟膠囊存有虛假宣傳問題；因姚明是湯臣倍健代言人，馮長(zhǎng)順將姚明列為第二被告，承擔(dān)連帶責(zé)任。《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》獲悉，目前該案已經(jīng)在北京市西區(qū)人民法院正式立案。
藥店用戶各執(zhí)一詞
起訴方馮長(zhǎng)順告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，因?yàn)樗偵暇W(wǎng)和使用手機(jī)，眼睛疲勞，在光線暗的時(shí)候看不到東西。于是今年2月在北京百姓陽(yáng)光大藥房購(gòu)買了湯臣倍健魚油軟膠囊?！耙?yàn)槭且γ鞔缘模趯?duì)他的信任，正好也符合我的癥狀。”馮長(zhǎng)順稱，使用后根本不具備宣傳的功效。
“我當(dāng)初確實(shí)是當(dāng)藥品買的，因?yàn)樵谒幍赇N售，后來經(jīng)過研究才知道它就是一種保健食品，不具有治療效果?！瘪T長(zhǎng)順認(rèn)為，藥店的宣傳單上白紙黑字寫著具有很多功能，但實(shí)際上根本沒有作用，于是決定起訴百姓陽(yáng)光大藥房和姚明。
不過，在《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》昨日對(duì)百姓陽(yáng)光大藥房的采訪中，該公司營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理岳衛(wèi)平稱，公司的連鎖藥店不會(huì)存在虛假宣傳行為?！肮灸壳斑€沒有收到法院傳票，也正在內(nèi)部調(diào)查。但我們敢打包票，不會(huì)有虛假宣傳行為?！?/p>
岳衛(wèi)平告訴本報(bào)，湯臣倍健對(duì)藥店銷售人員有專門的培訓(xùn)，店員不會(huì)超出產(chǎn)品批準(zhǔn)的功能范圍進(jìn)行推廣銷售。
“對(duì)于這個(gè)消費(fèi)者馮長(zhǎng)順我們也有所了解，不方便具體講明他的身份。”岳衛(wèi)平稱，馮長(zhǎng)順并不是一名單純的消費(fèi)者，背后可能有職業(yè)打假人在策劃這個(gè)事件。
當(dāng)被問及是否受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)指使發(fā)起訴訟時(shí)，馮長(zhǎng)順急著做出澄清，“這個(gè)根本不可能，我只是一個(gè)普通的消費(fèi)者，我買了這個(gè)產(chǎn)品且產(chǎn)品存在問題，姚明不承認(rèn)(虛假宣傳)，藥店也不管，我的錢不能白花。”
“我不方便透露具體工作情況，就是一個(gè)‘自由職業(yè)者’吧?！瘪T長(zhǎng)順介紹，他平時(shí)愛鉆研法律知識(shí)，于是試著借其來維護(hù)自身權(quán)益。
值得注意的是，銷售湯臣倍健魚油軟膠囊的電商卓越網(wǎng)曾在2012年涉嫌虛假宣傳，而遭受北京市工商局的行政處罰。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》查閱到，在北京市工商局昌平分局文號(hào)為“京工商昌處字(2012)第550號(hào)”、落款日期為2012年7月26日的行政處罰決定書中寫道：“湯臣倍健魚油軟膠囊是一種保健食品，在其《國(guó)產(chǎn)保健品批準(zhǔn)證書》中批準(zhǔn)的內(nèi)容是：保健功能是輔助降血脂和適宜人群為血脂偏高者。而在其宣傳網(wǎng)頁(yè)上(即卓越網(wǎng)——記者注)，記載有‘建議人群：三高人群，心腦血管疾病人群。腦溢血、腦血栓、中風(fēng)、動(dòng)脈硬化、心臟病、老年癡呆人群。記憶力衰退、視力衰退及有老花趨勢(shì)者。少吃海魚或不吃海魚人群?！?/p>
北京市工商局處罰書認(rèn)定，卓越網(wǎng)利用其網(wǎng)站，對(duì)包括湯臣倍健魚油軟膠囊在內(nèi)的八種保健食品所做的上述功效的宣傳用語(yǔ)，超出了《國(guó)產(chǎn)保健品批準(zhǔn)證書》或《保健食品注冊(cè)批件》中批準(zhǔn)的內(nèi)容，足以導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品功效的誤解。卓越公司上述行為違反了我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，屬于虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。處罰書責(zé)令卓越公司停止引人誤解的虛假宣傳行為，消除影響，同時(shí)決定對(duì)其處以罰款20萬(wàn)元。
馮長(zhǎng)順告訴本報(bào)，藥店銷售人員給他的產(chǎn)品宣傳資料所載內(nèi)容，與上述處罰書中認(rèn)定虛假宣傳事實(shí)的內(nèi)容大致相同。他認(rèn)為這說明自己購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)也存在虛假宣傳問題。
湯臣倍健稱宣傳合法合規(guī)
值得注意的是，在該起涉嫌虛假宣傳案中，湯臣倍健并沒有成為被告。但湯臣倍健的核心產(chǎn)品之一魚油軟膠囊卻卷入了該案。
中康資訊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，按零售價(jià)計(jì)湯臣倍健魚油軟膠囊2013年銷量2.47億元，位列2013年保健食品銷量前20名。
在湯臣倍健昨日給《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的聲明中提及：“公司的魚油軟膠囊是經(jīng)過國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)的保健食品(國(guó)食健字G20070413)，批準(zhǔn)功能為輔助降血脂，產(chǎn)品標(biāo)簽嚴(yán)格按照保健食品品種證書進(jìn)行標(biāo)示。”
“我們的產(chǎn)品宣傳肯定是符合相關(guān)法律法規(guī)要求的，產(chǎn)品的質(zhì)量也符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。”湯臣倍健有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)表示，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，公司會(huì)關(guān)注事件的進(jìn)展。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》從國(guó)家食藥總局官網(wǎng)查詢到，湯臣倍健魚油軟膠囊確系國(guó)家食藥總局批準(zhǔn)的保健食品。記者查閱湯臣倍健魚油軟膠囊產(chǎn)品瓶身標(biāo)識(shí)和湯臣倍健官方網(wǎng)站上對(duì)該產(chǎn)品的介紹，適宜人群為血脂偏高者，與《國(guó)產(chǎn)保健食品批準(zhǔn)證書》的批準(zhǔn)內(nèi)容相符。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海對(duì)媒體表示，該案件首先需要提供證據(jù)證明廣告或宣傳是虛假的。但從姚明代言湯臣倍健公開的廣告資料來看，并沒有證據(jù)證明存在虛假宣傳。而且，被告為百姓陽(yáng)光大藥房，銷售商是否在銷售行為中存有虛假宣傳行為，也需要進(jìn)一步核定。
今年3月15日正式實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》首次明確，明星代言廣告如涉及虛假宣傳，將與商家一起承擔(dān)連帶責(zé)任。