[摘要] 一個(gè)雜貨鋪,物雜神不散,掌柜陶潔把自己之于物品的偏愛和生活的體悟透過一件件物品娓娓道來。陶潔是個(gè)隨性的掌柜,米馬雜貨一直帶著她鮮明的生活印記,逐漸成為極具個(gè)人色彩的家庭化店鋪。
經(jīng)營一種理想
陶潔說她不是在做生意,而是在經(jīng)營自己的理想。之前做食材時(shí),她和合伙人就因經(jīng)營理念的差異產(chǎn)生了分歧。她要求對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)全程嚴(yán)格監(jiān)控,而對(duì)方認(rèn)為過度監(jiān)控是對(duì)時(shí)間和精力的浪費(fèi)。陶潔最害怕被顧客質(zhì)疑,比起賺錢,她更看重自己的“臉面”。
之前做紅糖產(chǎn)品時(shí),陶潔派人全程盯在現(xiàn)場,看著工人熬糖漿、做包裝。有一次,顧客懷疑從中吃出了麥芽糖的味道,陶潔當(dāng)時(shí)頭“嗡”一下就炸了:派人24小時(shí)盯著,怎么還會(huì)出錯(cuò)?她趕忙多方確認(rèn),后來經(jīng)過核實(shí),確保產(chǎn)品沒問題后,陶潔這才安下心來。要不是全程監(jiān)控,自己怎能理直氣壯地面對(duì)買家的質(zhì)疑?
從最初一個(gè)人單打獨(dú)斗發(fā)展到現(xiàn)在有著五十多人的團(tuán)隊(duì),陶潔回頭看,感慨自己不易。有一年夏天,她一個(gè)人在破舊悶熱的倉庫里打包,頂著昏暗的燈光,被蚊子叮得滿身是包。站了十幾個(gè)小時(shí),坐骨神經(jīng)痛犯了,她又熱又疼,揮汗如雨……
去年,陶潔突發(fā)急病進(jìn)了醫(yī)院。躺在病床上她感慨自己的命是撿回來的,余生再也不要去疲于奔命,應(yīng)該隨心所欲地生活。可出院第二天,她又抱著筆記本張羅店里的事了。“我在水里,我感受不到水,我只能感受到水里的空氣;我在空氣里,我感受不到空氣,我以為自己喜歡的是水?!边B她自己都沒察覺到,內(nèi)心卻早已替她做出了選擇。
換種姿勢生活
在電商江湖里,陶潔是“米馬雜貨鋪”的掌柜“米姐”,而她的本職其實(shí)是浙江某高校的一位大學(xué)教師。
做一名學(xué)者,一直是陶潔追求的理想狀態(tài)。那年,究竟是去考博士、繼續(xù)讀書做研究,還是踏下心來做好淘寶店主,陶潔經(jīng)歷了一場“痛苦”的抉擇。
“自己的理想到底是什么?怎樣才能實(shí)現(xiàn)它?我學(xué)的是傳統(tǒng)手工藝研究,屬于那種鉆在故紙堆里的人。做田野調(diào)查時(shí)我是學(xué)者,可是向別人收購一個(gè)竹籃子時(shí)我就是個(gè)徹頭徹尾的商人,我一度很難剝離掉知識(shí)分子的那重身份?!?/font>
百般困惑、猶疑不決時(shí),她與一位非常信賴的朋友進(jìn)行了一場促膝長談?!白x博士的機(jī)會(huì)以后還會(huì)有,但是如果錯(cuò)過了和淘寶共同成長的機(jī)會(huì),也許就不會(huì)再有了?!笨紤]再三,陶潔在最后一刻放棄了那場考試。
從讀本科、研究生再到后來的教學(xué)工作,一路走來,藝術(shù)設(shè)計(jì)貫穿了陶潔生活的始終。她對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、做工、設(shè)計(jì)風(fēng)格都異常敏感,一件產(chǎn)品經(jīng)她專業(yè)眼光一打量,便能看出是哪位設(shè)計(jì)師的經(jīng)典作品,并參透其設(shè)計(jì)的獨(dú)到之處,甚至她還會(huì)從設(shè)計(jì)史上去追溯其淵源。
前幾年,陶潔生怕向?qū)W生暴露自己的淘寶掌柜身份,擔(dān)心被認(rèn)為不務(wù)“傳道授業(yè)解惑”的正業(yè),是在分心,她一度躲躲閃閃、小心翼翼。最開始她的貨都堆在房間里,每遇學(xué)生來訪,她就會(huì)倉皇失措地把貨品塞到床下,感覺自己像是在做“壞事”。一次,一個(gè)學(xué)生突然問她,你是不是米馬?陶潔頓時(shí)呆住了,這個(gè)不會(huì)撒謊的人一時(shí)無法招架,愣了幾秒鐘后她一聲不吭地“逃”走了。
后來在和學(xué)生的接觸中,她逐漸意識(shí)到,作為一個(gè)教授攝影和設(shè)計(jì)的老師,從技術(shù)層面上,她的店主身份會(huì)更接地氣,更能給學(xué)生一些直接建議?!皬那捌谡{(diào)查到產(chǎn)品選定,再到推向市場后顧客的反映,這些都是非常生動(dòng)的案例。學(xué)生需要的不只是蒼白的書本經(jīng)驗(yàn),來自設(shè)計(jì)師的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更有說服力和借鑒性,因?yàn)樗鎸?shí)、有趣,甚至帶有某種因真實(shí)而生的殘酷?!?/font>
在陶潔眼里,開店是個(gè)“令人苦惱”的掙錢營生,而現(xiàn)實(shí)生活卻是豐富有趣的。春寒、維夏、落雨、追涼、呼吸、等待……店鋪每次上新品都會(huì)被她冠以一個(gè)個(gè)風(fēng)雅之名,或與時(shí)令相稱,或與心境相關(guān),陶潔把這當(dāng)成寫作的過程。件件物品獨(dú)到表達(dá)的背后,她是那個(gè)為寫作對(duì)象賦予生命的作家。
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