淘寶買家拒收貨遭遇店主“呼死你”
類似事件屢有發(fā)生
上述曾先生遭遇的事件并非個例，網(wǎng)上搜索相關(guān)投訴可發(fā)現(xiàn)，消費者被淘寶店家“呼死你”騷擾仍屢有發(fā)生。
微博實名認(rèn)證為“搜鋪網(wǎng)張鵬”的網(wǎng)友9月份稱，在淘寶網(wǎng)金牌賣家買了一部手機(jī)，收到后配件差很多，給了差評。事隔幾天開始被“呼死你”系統(tǒng)攻擊，每6分鐘一個電話，接了就掛。另一位網(wǎng)名為“派脆”的網(wǎng)友也表示，曾在淘寶網(wǎng)給了中評，受到賣家各種咒罵，還連續(xù)兩天用“呼死你”打手機(jī)幾千次，導(dǎo)致無法正常工作。
專家稱買家可以報警
針對賣家用“呼死你”軟件惡意騷擾買家的行為，北京問天律師事務(wù)所主任合伙人張遠(yuǎn)忠昨日認(rèn)為，賣家的行為違反了《治安管理條例》，買家可以報警，或者進(jìn)行民事訴訟進(jìn)行索賠。
中國人民大學(xué)法學(xué)院李元起教授表示，賣家的此種行為已經(jīng)構(gòu)成了對買家個人自由、通信自由的騷擾，是違法行為。他認(rèn)為，如果買家故意拒絕收貨，賣家可以通過淘寶客服或者協(xié)商的途徑進(jìn)行溝通，或者通過法院等其他機(jī)關(guān)進(jìn)行解決。如果買家不是惡意拒絕收貨，賣家更不應(yīng)該惡意騷擾。
不過，北京漢卓律師事務(wù)所上海分所張向鋒律師表示，由于來電采用未知號碼具有不確定性，調(diào)查取證十分困難，而且，騷擾程度比較有限，屬于影響輕微，按照法律最高可處以15天拘留和警告處罰，難以對違法行為形成震懾。
- 追問
“呼死你”軟件開發(fā)者要擔(dān)責(zé)嗎？
“呼死你”又名網(wǎng)絡(luò)電話自動追呼系統(tǒng)，本是設(shè)計協(xié)助政府部門用來對付非法小廣告的工具。2003年后，國內(nèi)如上海等地采用“呼死你”系統(tǒng)對付了“城市牛皮癬”頑疾。
不過，由于“呼死你”利用網(wǎng)絡(luò)電話對一個號碼打電話發(fā)短信，而對方收到的電話、短信都是不同的未知號碼，近年頻繁被淘寶賣家利用對付差評買家，2008年、2009年已開始泛濫。有觀點認(rèn)為“呼死你”軟件開發(fā)者也應(yīng)擔(dān)責(zé)，對此，北京漢卓律師事務(wù)所上海分所張向鋒律師表示，軟件本身并不觸犯法律，涉嫌違法的是不當(dāng)使用“呼死你”的淘寶賣家。
張遠(yuǎn)忠律師也表示，如果此款軟件用作電話提醒，那么，就無法追究軟件開發(fā)者的責(zé)任。就像菜刀、槍支生產(chǎn)商，本來是用作切菜和治安，犯罪分子拿它砍人，這就無關(guān)生產(chǎn)者的責(zé)任了，只需要追究賣家行為。
李元起教授認(rèn)為，如果《軟件開發(fā)法》沒有禁止開發(fā)此款軟件，此款軟件也有正當(dāng)?shù)挠猛?，那么，不?yīng)該追究軟件開發(fā)商。如果，此款軟件本身就是為了惡意騷擾而開發(fā)的，那么，也應(yīng)該追究軟件開發(fā)商的責(zé)任。
(劉夏 金彧)
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