億佰購物停業(yè)調(diào)查：業(yè)務(wù)捆綁 成也銀行敗也銀行
面對競爭 喪失優(yōu)勢
據(jù)了解，億佰購物因為占據(jù)銀行客戶資源的先天優(yōu)勢，在電商中的地位一直比較高，遺憾的是，仍然沒有擺脫“電商難賺錢”的厄運(yùn)。
據(jù)億邦動力網(wǎng)消息，億佰購物2008年銷售額達(dá)8000萬元，2009年銷售額1.5億元，2010年銷售額3.2億元，2011年銷售額4.5億元。除了2011年12月份實現(xiàn)單月盈利，其余時間一直處于虧損狀態(tài)。不過這一情況未得到億佰購物證實。
從上面的數(shù)據(jù)中可以看出，億佰購物成為“賺錢的企業(yè)”的目標(biāo)沒有實現(xiàn)，那么為何卻拖了6年才破產(chǎn)呢？
上述知情人士表示，億佰購物的用戶群隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，在逐漸變成互聯(lián)網(wǎng)的客戶群，導(dǎo)致客戶逐漸流失；同時，億佰購物采取郵購與電商相結(jié)合的模式，而與銀行信用卡賬單捆綁的郵購模式仍屬主要模式，隨著B2C電商互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式?jīng)_擊，客戶耐性逐漸消失，使億佰購物的競爭力大打折扣。
從用戶反饋來看，億佰購物從下訂單到收到貨物需要7~15個工作日，有悖于現(xiàn)在消費(fèi)者的時間概念。除此之外，億佰購物一直以銀行的客戶資源作為支撐，而目前銀行涉足互聯(lián)網(wǎng)漸成趨勢，也一定程度削弱了億佰購物的實力。
以建行的“善融商務(wù)”為例，其可以為客戶提供信息發(fā)布、在線交易、支付結(jié)算、分期付款、融資貸款、資金托管、房地產(chǎn)交易等全方位的專業(yè)服務(wù)。還有多家銀行開通了網(wǎng)上購物商城。
而加速億佰購物破產(chǎn)的直接原因則是毛利的減少。上述知情人士表示，這幾年商品結(jié)構(gòu)也在變化，例如手機(jī)，之前像三星、諾基亞等都有賣，現(xiàn)在大多在賣蘋果，而蘋果利潤太透明，毛利太少?！巴瑫r，團(tuán)隊開支增長也比較大。”
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者粗略統(tǒng)計了億佰購物三、四百消費(fèi)者，其中購買蘋果手機(jī)的人數(shù)占三分之一左右。
“以上因素導(dǎo)致，億佰購物一旦規(guī)模上不去，舉步維艱的困境就到來了。”知情人士說。
一般企業(yè)發(fā)展受限時，通常會通過轉(zhuǎn)型或者融資謀求生存，而因億佰購物在發(fā)展中已被業(yè)務(wù)綁定，不敢輕易轉(zhuǎn)型?！皟|佰購物從頭到尾都很封閉，短處就是投資機(jī)構(gòu)接觸得比較少，沒有引進(jìn)投資者，這也可能是破產(chǎn)的一個因素。”知情人士分析。
幫銀行激活信用卡
很多億佰購物消費(fèi)者表示，因為相信銀行的信用卡，銀行脫不了干系。有消費(fèi)者反映，銀行扣款不需要密碼就直接扣款了，銀行有很大的疏漏。
上述廣州消費(fèi)者表示：“我都不知道訂單號，也很納悶沒有輸入信用卡密碼銀行就直接扣錢了。我只在電話里告訴了卡號等信息就收到了分期賬單。我覺得這種商戶最大的問題就是沒有一個第三方的擔(dān)保和監(jiān)管，付款后收貨沒有保障?！?/font>
某銀行信用卡中心人士對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“國內(nèi)的大多數(shù)信用卡客戶都設(shè)置了密碼，持卡人在銀行以及銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)的POS機(jī)上消費(fèi)一般都需要密碼，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)購物支付也需要密碼。只有部分的特別交易形式，比如電話訂購或者境外網(wǎng)站的消費(fèi)不用憑密碼，也不是所有的商戶都能開通這種交易功能，一般都需要通過銀行和銀聯(lián)審核，信譽(yù)較好的商戶才有這種不用密碼就能支付的功能。”
億佰購物這種電商信用卡分期付款購物的風(fēng)險是，消費(fèi)者付款后才能收貨，而即使沒有收到貨也要按時還款。一般電商則有第三方支付作為擔(dān)保、監(jiān)管，收貨后方能最終付款。
上述知情人士表示，億佰購物的存在在某種程度幫助銀行激活信用卡，“客戶辦了一張信用卡，起初沒打算開卡，但是看到了億佰購物有獎品，而且貨物價格不高，可以分期，客戶可能因為這個開通信用卡?！?/font>
我國近年發(fā)放的信用卡數(shù)量不低，但信用卡激活率較低。根據(jù)統(tǒng)計，截至2012年底，我國信用卡累計發(fā)卡量3.3億張，累計激活卡量為1.86億張，活卡率僅為56.1%。
該知情人士認(rèn)為，億佰購物的破產(chǎn)對信用卡分期領(lǐng)域可能也是一個不小的沖擊。
?。◤埻?李玉敏）
相關(guān)新聞
更多>>
