揭秘銀行霸王條款 銀行短信提醒暗藏20倍暴利
@維權(quán)透視：探尋轉(zhuǎn)賬失敗原因，如果確實(shí)是客戶填錯(cuò)信息，銀行應(yīng)當(dāng)按照交易進(jìn)行的程度和結(jié)果適當(dāng)收取費(fèi)用，而不是全額收費(fèi)。如果銀行間經(jīng)過(guò)協(xié)商確定沒(méi)有差異的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就屬于民事壟斷協(xié)議；否則就是配合默契的協(xié)同壟斷行為。
在現(xiàn)時(shí)情況下，建議消費(fèi)者還是選擇一些銀行的加急匯款或快速匯款服務(wù)，轉(zhuǎn)賬不成功的話，手續(xù)費(fèi)會(huì)與匯款一同退還到原賬戶中。
霸王條款3：銀行短信通知利潤(rùn)高達(dá)20倍
為保證銀行卡持卡人用卡安全，目前多數(shù)銀行都會(huì)提供短信通知業(yè)務(wù)，但很少有人知道，銀行每月會(huì)收取1-3元費(fèi)用。儲(chǔ)戶張先生每個(gè)月21日都會(huì)收到房貸銀行的短信通知，告知其還款支出情況，起初他還以為這是銀行的免費(fèi)增值服務(wù)，但后來(lái)他發(fā)現(xiàn)每個(gè)月的賬戶余額減去房貸外，還要比上個(gè)月少1元錢(qián)，一問(wèn)銀行客服才知這是短信通知費(fèi)。
針對(duì)部分儲(chǔ)戶對(duì)短信通知費(fèi)用的反感，有的銀行竟采用“試用”戰(zhàn)略模糊推廣，短信通知并非強(qiáng)制開(kāi)通，是免費(fèi)贈(zèng)送客戶體驗(yàn)三個(gè)月，三個(gè)月以后才會(huì)收取費(fèi)用。
@消費(fèi)者：銀行卡本身就收取年費(fèi)，短信服務(wù)應(yīng)計(jì)入年費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)，更何況目前有些銀行對(duì)這項(xiàng)服務(wù)都是免費(fèi)的。
@銀行：客戶在辦卡時(shí)已和他們簽訂協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，試用期結(jié)束前沒(méi)有辦理取消手續(xù)的，視為同意繼續(xù)使用短信提醒功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從賬戶扣除短信通知費(fèi)。
@維權(quán)透視：不要小看每個(gè)月一兩元的短信服務(wù)費(fèi)，看上去似乎價(jià)格也不高，但是如果折合到每條短信的單價(jià)，那就要比普通短信費(fèi)用高出不少。假設(shè)每月賬戶變動(dòng)2次，以每個(gè)月2元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，每條短信單價(jià)為1元，是普通點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信0.1元/條的價(jià)格的10倍。由于采用固定的端口進(jìn)行短信發(fā)送，銀行每條短信通知服務(wù)的成本遠(yuǎn)低于0.1元，即使扣除和運(yùn)營(yíng)商的分成，銀行的利潤(rùn)仍可能達(dá)到20倍。
霸王條款4：信用卡分期付款零利率不便宜
很多信用卡持卡人在收到對(duì)賬單的同時(shí)都會(huì)收到銀行寄來(lái)的分期商品廣告：每月465元就可以獲得蘋(píng)果手機(jī)，每月570余元就能擁有名牌男表……還有很多刷卡購(gòu)買(mǎi)大件的消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)接到銀行客服的電話，詢問(wèn)某大宗消費(fèi)是否需要分期付款，并給出“低月供”“零利息”等優(yōu)厚條件。
信用卡分期付款零利率真的能讓消費(fèi)者撿到便宜嗎？市民張小姐選擇用信用卡分12期付款購(gòu)買(mǎi)了一款市場(chǎng)報(bào)價(jià)8000元的筆記本電腦，她以為因?yàn)榱憷ⅲ總€(gè)月僅需還款666.7元就可以了，可當(dāng)她接到對(duì)賬單時(shí)卻傻了眼，賬單上明確顯示，除了當(dāng)月應(yīng)還款外，還額外扣除手續(xù)費(fèi)52元，銀行人員告訴她，“信用卡分期付款雖說(shuō)零利率，但要每月交消費(fèi)金額一定比例的手續(xù)費(fèi)，該行12期每期手續(xù)費(fèi)率是0.65%。”這樣算下來(lái)，12個(gè)月的手續(xù)費(fèi)就要高達(dá)624元，一年算下來(lái)費(fèi)率比貸款利率還高。
@消費(fèi)者：信用卡任意分期付款，可將分期付款的手續(xù)費(fèi)之和視為消費(fèi)貸款的年利息之和，其實(shí)質(zhì)就是變相的消費(fèi)貸款，這種變相消費(fèi)貸款的利率，大多要高于銀行正常的消費(fèi)貸款利率。而且信用卡商城里可分期購(gòu)買(mǎi)商品要比市場(chǎng)價(jià)高很多。
@銀行：零利息并不等于免費(fèi)貸款，持卡人需要支付一定比例的手續(xù)費(fèi)。許多銀行推廣分期付款，都是想得到豐厚的手續(xù)費(fèi)收入來(lái)盈利。而且既然是信用卡消費(fèi)，逾期還款就需要支付滯納金，信用卡分期付款也不例外。
@維權(quán)透視：如果購(gòu)買(mǎi)一些金額較大的產(chǎn)品可以選擇分期付款來(lái)緩解經(jīng)濟(jì)壓力，但是也要在緩解經(jīng)濟(jì)壓力和高昂的手續(xù)費(fèi)之間權(quán)衡一下，消費(fèi)者特別要清楚期數(shù)越多，分期付款成本越高。消費(fèi)者刷卡購(gòu)買(mǎi)分期付款的商品，有的即使退貨，也不退手續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者打算分期付款購(gòu)物時(shí)，最好咨詢清楚。
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