東航員工裝死躲乘客 網(wǎng)友稱有表演天賦
律師：乘客維權(quán)不能過火或違法
在廣州從事律師行業(yè)的黃小姐表示，飛機(jī)延誤導(dǎo)致乘客的時(shí)間被耽誤，造成很多不便，乘客有權(quán)利表達(dá)不滿，但不應(yīng)向機(jī)場地勤和空乘人員宣泄，更不應(yīng)該對工作人員采取過激行為。航空公司和機(jī)場方面應(yīng)利用服務(wù)緩解乘客的不滿。但如果乘客的不滿過于嚴(yán)重，出現(xiàn)過火或違法行為，航空公司和機(jī)場工作人員可以通過法律維護(hù)自己的權(quán)益。
民航從業(yè)人員：建立乘客黑名單
在航空公司工作的李先生表示，按照這樣發(fā)展下去，威脅民航安全的因素越來越多，開水也會(huì)變成兇器?！皟H譴責(zé)乘客粗魯是沒有用的，必須有手段制止。我非常欣賞春秋航空的黑名單制，航空公司方面可以考慮結(jié)成聯(lián)盟，拒絕行為粗暴違法的乘客乘機(jī)?！?/font>
白云機(jī)場：女乘客打海航工作人員
記者了解到，8月20日晚上9時(shí)40分左右，在廣州白云機(jī)場，一名女旅客與海航女工作人員發(fā)生沖突，旅客把行李查詢工作人員抓傷，最后雙雙被帶到機(jī)場派出所。
據(jù)了解，該旅客姓韓，乘坐海航2303航班到達(dá)廣州白云機(jī)場，但因航班延誤，韓女士的行李不能與其同一航班到達(dá)，韓女士情緒激動(dòng)，甚至對海航女工作人員動(dòng)起手來，把工作人員的工作牌扯了下來丟到地上，猛抓她的衣服，還抓傷了工作人員的脖子。
當(dāng)機(jī)場公安干警到場后，韓女士開始慢慢冷靜下來。干警了解情況后把韓女士和行李查詢工作人帶走去做筆錄。
經(jīng)過調(diào)解，韓女士為自己的行為作出道歉，向行李查詢工作人提出“私了”。但行李查詢工作人拒絕她的“私了”，公安干警按正常程序?qū)n女士進(jìn)行處理，韓女士為她的行為付出了法律代價(jià)。
首都機(jī)場：東航員工一拍就倒地
昨天，一段“航班延誤4小時(shí)，疑東航員工因航班延誤倒地裝死回避乘客”的視頻在網(wǎng)上引起關(guān)注。8月20日晚，優(yōu)酷網(wǎng)網(wǎng)友“錢江源劍客”上傳這段手機(jī)視頻。記者看到這段視頻畫面上，一名東航地勤人員躺在地上，現(xiàn)場目擊的騰先生說，在乘客與該工作人員溝通中，一位女士用手拍了他，該名員工大喊“打人了，打110”，然后便倒地不起。
這段視頻很快在網(wǎng)上被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，很多網(wǎng)友認(rèn)為這位員工很有“表演天賦”。
也有不少網(wǎng)友認(rèn)為他可能真的是身體不適，希望大家對員工多一些理解，畢竟飛機(jī)延誤是航空公司的問題，并不是一個(gè)小員工能夠解決的。無論如何，一個(gè)普通的員工需要用這樣的方式來回避面對乘客和公司的雙重壓力，還是令人難以理解。
昨天下午1時(shí)40分左右，東航對此事做出說明：“8月20日晚，受北京雷雨天氣持續(xù)影響，北京至西安MU2116航班推遲起飛。當(dāng)晚10時(shí)左右，個(gè)別旅客情緒激動(dòng)，一名賀姓旅客將219號(hào)登機(jī)口一名值班員工推倒，導(dǎo)致該員工摔倒扭傷腳踝，且頭暈較重?zé)o法站立。據(jù)公安部門證實(shí)，兩名旅客隨后被警察帶走調(diào)查。目前該員工正接受治療，傷勢平穩(wěn)。
（李妍、武威、馮軍福）
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