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電話買保險 請別輕易說“嗯”

2013-05-13 10:26    來源:中國新聞網(wǎng)

  推銷沒完沒了,回絕要有技巧

  對待電銷的4個誤區(qū)

  可能大家都有這樣的體驗,接到電銷保險后,不聽他講完就掛電話也太狠了點,但要聽他講完還真需要點耐心。那么如何回絕保險電話推銷才是正解呢?

  誤區(qū)一

  我在開會、開車……

  市民陳先生表示,自己對電話銷售的拒絕方式是說自己在開會、開車,現(xiàn)在不方便接聽等。但是,業(yè)內(nèi)人士表示,不要用“暫時不方便”拒絕營銷員,他一定會再打給你?!耙驗槊慨斔拥揭粋€"暫不方便"的電話時會第一時間在名單上標注:稍后再打?!?/font>

  解決辦法:讓他心知肚明 市民劉女士接到這種反反復復的電話銷售時會說:“受不了了!我要報警啦!我要投訴啦!”這種方式讓對方知道了你的立場,避免了被再次撥打的可能。

  誤區(qū)二

  直接掛斷……

  “您好,我是保險公司的業(yè)務(wù)員……”聽見這個聲音市民張先生表示自己會第一時間掛斷。但是,業(yè)內(nèi)人士表示這也是一種不妥的方式,因為業(yè)務(wù)員是很執(zhí)著的,他要在電話名單上標注訪問結(jié)果。

  解決辦法:兄弟,要不要來我們這邊工作? 重慶某保險公司電話銷售部的負責人劉丹坦言,通常電銷的工作人員都是新人,遇到資深同行就無話可說了。

  誤區(qū)三

  我沒錢、不需要……

  市民王蕓蕓女士認為在對付電話保險銷售時,說自己沒錢了、買過了會比較“安全”,但這也不是一個全身而退的辦法。業(yè)內(nèi)人士表示,電話營銷員在聽見這些沒錢的拒絕方式時會告訴你產(chǎn)品的價格,然后告訴你一個月才幾百甚至幾十塊錢,你可以負擔得起,到時候給了對方發(fā)揮的余地你會更加郁悶!

  解決辦法:拿家人當“擋箭牌” 對于這種方式最妥當?shù)霓k法是說:“我是覺得很不錯!但還是要回去問一下我老公(老婆)?!碧热綦娫掃^了幾天又打來了,可以直接婉拒:“我老公(老婆)覺得這個保險很好,但是我們目前不需要。”

  

責編:趙惠
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