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洛陽兩年多調(diào)解醫(yī)患糾紛267起滿意率100%
2012年10月18日 07:09
來源:映象網(wǎng)-新聞廣播
在全省率先組建醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會的洛陽市,兩年來共受理醫(yī)患糾紛267起，調(diào)成率、賠付率均為100%。
洛陽市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會聘請懂法律、懂醫(yī)療的退休、離職的醫(yī)學(xué)專家和法律工作者擔(dān)任調(diào)解員，免費(fèi)對索賠金額在5千元至5萬元之間的醫(yī)患糾紛進(jìn)行調(diào)解，提高了矛盾糾紛的化解率。調(diào)解員揚(yáng)彥琦說：（出錄音）“我們作為第三方，以解決問題為原則，患方家屬、親屬情緒比較激動時，咱們要理解，站在患方的角度做工作，這樣患方情緒會安定下來，也理解院方，盡量的縮小差距，最后雙方滿意。”（錄音止）
調(diào)解員們的耐心調(diào)解，有效避免了醫(yī)療糾紛向民事訴訟的轉(zhuǎn)變，受到醫(yī)患雙方歡迎。洛陽市中心醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦主任李敬說：（出錄音）“醫(yī)院直接面對患者的話，因?yàn)楦髯缘牧觯苋菀渍劜坏揭黄?。第三方介入的話，雙方處于一個理性的狀態(tài)?！保ㄤ浺糁梗?/p>
洛陽市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會自成立以來，受理醫(yī)患糾紛267起，達(dá)成協(xié)議實(shí)際賠償834萬元，調(diào)成率、賠付率均為100%，真正達(dá)到了政府滿意、醫(yī)院愿意、患者受益的社會效果。（河南臺記者劉亞輝、洛陽臺記者吳波）
責(zé)編：劉占英
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